Assurer le bon entretien et le bon fonctionnement des parties communes des résidences, voilà deux points qui pourraient résumer le métier de gestionnaire de copropriété.
Pour autant, la satisfaction des copropriétaires semblerait bel et bien en être l'épicentre.
« Nous sommes très présents sur le terrain afin de gérer au mieux les situations, qu'elles soient courantes ou dans l'urgence » explique Johanna Hernandez, gestionnaire de copropriété.
« C'est un métier qui demande un grand sens du relationnel. Il faut en effet avoir une capacité d'écoute optimale et une réelle disponibilité car nous sommes en relation directe et de façon permanente avec le copropriétaire ou le conseil syndical. »
Rebondir sur le sujet de la disponibilité vous paraît-il important ?
« La mission du gestionnaire de copropriété repose sur une large et solide palette de compétences juridiques, administratives, sociales, comptables et commerciales…. Et bien sûr un grand sens de l'organisation ! Mais nous devons toujours garder en tête notre objectif principal qui est celui de permettre aux copropriétaires de profiter pleinement et paisiblement de leur bien immobilier. Nous sommes là pour valoriser celui-ci. Ils peuvent et doivent s'appuyer sur notre professionnalisme, d'où notre évidente disponibilité.»
Y-a-t-il un moment particulier dans la vie d'un gestionnaire de copropriété ?
« L'Assemblée générale est un moment intense ! C'est l'événement de l'année. Les copropriétaires et le conseil syndical sont présents. C'est une mise au point sur toute la vie de la copropriété durant l'année passée, mais aussi sur l'avenir de la résidence. Elle permet de savoir si nous avons bien réalisé notre mission… le remerciement du travail bien fait étant le renouvellement du contrat de syndic ! »