Avis clients de l'agence Citya Descampiaux Centre, page 24

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Descampiaux Centre fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Plusieurs avis soulignent une grande réactivité, disponibilité et professionnalisme des interlocutrices (notamment Mme Demarets et Mme Desmaret), ainsi qu’un accompagnement personnalisé et une écoute constante. La constance des produits: efficacité, connaissance du marché et suivi attentif tout au long des transactions et gestions.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 20/04/2026.

Satisfaction

93^%

Recommandation

93^%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 24/04/2026

166

174

Prise en charge générale

4.7/5

Qualité service / prestation

4.7/5

Compétence interlocuteur

4.8/5

Accompagnement suivi final

4.7/5

Rapport qualité prix

4.3/5

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

J’ai eu un gestionnaire excellent en 2023 puis deux nouveaux en 2024 qui ont beaucoup trop de mal à répondre aux emails. Après un « coup de gueule », les choses se sont améliorées.

Francois D. - 17/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

trop d interlocuteurs peu ou pas d'explications interventions chéres

Annie C. - 04/09/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

...

Tanneurs D. - 08/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Fortement déçu des services rendu. Devis pour travaux toujours cher, il faut toujours demander un autre devis; Comment choisissent ils leurs artisans ? On tél à notre interlocuteur, on lui laisse un message jamais de rappel, à ce jour envoyé 3 mails pour infos pas de réponse.

Marie H. - 04/03/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

délai de réponses importants, nécessité de relancer, prélèvements de frais forfaitaires, cout de la mise en place d'un locataire important, pas d'initiative (rabais demandé par le locataire suite à travaux dans la résidence => menace juridique du locataire)

Sylvie M. - 02/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Il y avait plus de rapports humains avec Descampiaux.

Ghislaine C. - 06/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

mauvaise interlocutrice, à un tel point que les locataires me rajoutent aux boucles de mails car elle ne leur répond pas. En général, il faut lui envoyer plusieurs mails et l'appeler pour avoir une réponse. Lorsque je lui donne ce feedback, elle prend un ton très désagréable.

Elisabeth C. - 06/11/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

concernant la gestion, sommes obligés de relancer, voire à plusieurs reprises, nous avons dû faire appel à qualite@citya pour obtenir des réponses, cela ne nous semble pas normal concernant la recherche de locataire, parfait, rien à dire si ce n'est l'état des lieux fait par le prestataire

Sylvie M. - 27/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Gros problèmes comptabilité et application mycitya

Christiane S. - 14/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

L'interlocuteur de gestion est disponible et de bonne volonté mais le service comptabilité est une pure catastrophe de sorte qu'il faut perpetuellement tout vérifier et relancer pour que les erreurs ou oublis soient corrigés ce qui prend finalement plus de temps et d'énergie que de gérer le logement soi même

Laurent L. - 04/06/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Depuis que l'entreprise est devenue Cytia je n'ai pas retrouve l'efficacité concernant la gestion des comptes Toute satisfaction pour l'efficacité de Muriel Duflot et du service location C'est la gestion des comptes qui laisse à désirer

Gaston Et Jacqueline L. - 21/03/2023

VENTE APPARTEMENT MARCQ EN BAROEUL EN EXCLUSIVITE 2

Assez déçu de notre agent immobilier sur le suivi et surtout c'est la première fois que je ne vois pas la présence de l'agent à la signature finale. Une honte.

Audrey G. - 16/12/2019

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Très mauvaise expérience avec l'agence pour mon souci de locataire. Contact qu répond jamais au téléphone et n'agit que sous la contrainte ou la menace de quitter l'agence. Pourtant les frais de gestion sont exorbitants : 150€ factures pour une constatation de dégradation du logement, c'est à la limite de la décence.

Laetitia P. - 01/10/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

bien vouloir tenir compte des explication du propriétaire et du locataire a l'avenir...

Gilbert Et Marie Christine M. - 24/07/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Nous sommes à ce jour insatisfaits de la gestion locative par Citya : manque de suivi et de réactivité évident, difficulté à les joindre, pas de relai lorsque gestionnaire absent quelque temps, nous restons en attente, compte-rendu de synthèse mensuel pas du tout clair, malgré échanges avec service comptable.

Romain Et Marion J. - 25/06/2024

VENTE MAISON INDIVIDUELLE PLAIN-PIED CENTRE VILLE DE BETHUNE 1

Très déçue! Agence imcompetente, je demande de mettre le poêle en route pour voir s il fonctionne. On me le refuse car pas compétent (vendeur ou agence) le notaire pas mieux : refuse de le noter. Maintenant je retrouve sans chauffage en plein hiver et l agence me dit c était de ma faute! Frais excessif pour rien faire!

Cindy S. - 19/03/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Pas de commentaire.

Michel D. - 18/02/2023

Acquisition appartement LILLE Centre 1

Je suis déçue de la prestation finale. Certes le bien est satisfaisant mais la qualité de service est décevante. Les informations ne sont pas claires lorsqu'on est novice. De plus, on m'avait promis des réglages (Dpe , peinture et badge ) qui n'ont jamais été fait avant l'acte d'achat et dur de faire marche arrière ..!

Agathe D. - 04/12/2017