Les 10 bonnes raisons de choisir Citya pour ma copropriété

1. Équipe dédiée et formée en continu

Un pool de trois collaborateurs (un gestionnaire, un comptable et une assistante) entièrement dédié à votre copropriété, et formé aux dernières législations applicables aux immeubles neufs et anciens. Citya Immobilier investit 8 fois plus que l’obligation légale dans la formation de ses équipes et accueille chaque année plus de 110 alternants.

2. Fiches visite

Un suivi régulier et contractuel de votre immeuble avec envoi du rapport de visite par mail à chaque copropriétaire.

• De 2 à 15 lots : 2 visites par an,
• de 16 à 50 lots : 4 visites par an,
• de 51 à 100 lots : 6 visites par an,
• + de 100 lots : 10 visites/an.

3. Maîtrise des charges

Grâce à la force de notre réseau (plus de 650 000 lots de copropriété), nous négocions toujours au plus juste les marchés et contrats (assurances, ascenseurs, etc.) via des appels d’offres et mises en concurrence réguliers.
Cette année, la hausse tarifaire de nos contrats ascensoristes est 15% moins élevée que celle des autres syndics en France.

4. Citya Qualité

Notre service de médiation en cas d’insatisfaction ou de rupture de dialogues entre vous et nos équipes. Dans ces situations exceptionnelles, Citya Qualité vous apporte des solutions et des réponses adaptées : notre souci, votre satisfaction.

5. MyCitya

Un extranet complet vous permettant d’accéder à vos documents personnels et relatifs à la vie de votre immeuble (comptabilité, assemblées générales, extraits de compte, événements et interventions en cours, etc.).
De plus, réglez vos charges directement en ligne et sans frais !

6. Citya Assistance (Service facultatif)

En dehors de nos horaires d’ouverture, notre service d’assistance d’urgence intervient sur les parties communes de votre immeuble 24h/24 et 7j/7 via un numéro dédié (ascenseur, chaufferie, climatisation, plomberie, couverture, serrurerie, assainissement, antenne TV).

7. Lettre recommandée électronique

Avec la L.R.E., Citya Immobilier poursuit sa digitalisation et son objectif zéro papier.
Chaque envoi génère 40% d’économie pour vous et votre copropriété !

8. Assemblée générale et conseil syndical en audio et visioconférence

Avec ZOOM PRO et l’appui de notre prestataire informatique Q1C1, vous assistez à vos assemblées générales et conseils syndicaux sans vous déplacer !

9. Citya Assurances (Service facultatif)

Vous bénéficiez d’offres adaptées et aux meilleures conditions tarifaires dans les plus grandes compagnies et mutuelles françaises pour garantir la protection de votre immeuble : l’assurance Multirisque immeuble (MRI) et COPROTECT, l’assurance des charges impayées.

10. Prêt copro

En partenariat avec API Financement, nous proposons un prêt copropriété pour la réalisation de tous vos travaux d’entretien, de rénovation ou de transition énergétique. Rapidité et simplicité ! 3 documents suffisent pour la création de votre dossier : bulletin de souscription, pièce d’identité et RIB... Et c’est tout !