Avis clients de l'agence Citya Bourguignon Palluat, page 14

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Bourguignon Palluat fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Les clients soulignent régulièrement le professionnalisme, la réactivité et la disponibilité des gestionnaires de Citya Lyon, ainsi que la clarté et la qualité du suivi des dossiers. L’agence est également appréciée pour son sérieux et son efficacité dans la gestion locative et la communication.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 21/01/2026.

Satisfaction
82%
Recommandation
82%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 04/02/2026

218
23
21
262
Prise en charge générale
4.1/5
Qualité service / prestation
4.2/5
Compétence interlocuteur
4.1/5
Accompagnement suivi final
4.2/5
Rapport qualité prix
3.8/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas de commentaire.

Christiane C. - 24/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Déçu par les coûts.

Yves G. - 16/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Prestation moyenne.

Rodolphe B. - 17/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas de commentaire.

D'Esmyards D. - 13/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Les prestataires choisis pour les différentes réparations ou remise en état sont d’environ 40 à 50/100 plus chers que la normale

Jean B. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Avis mitigé même si quelques erreurs à été rattrapée je reste toujours en attente de réponses.

Jérémy M. - 19/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Une grosse baisse d'efficacité depuis le changement d'interlocuteur...

Dufour G. - 18/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Il est parfois difficile de joindre le gestionnaire et également d'obtenir des réponses à nos questions. Il y a eu des soucis comptabilité, qui n'ont absolument pas été vu ni par la comptabilité, ni par le gestionnaire (facture d'eau=3000euros). Nous pensons à changer de gestionnaire si changement de locataire.

Marc-Antoine/estelle N. - 08/01/2026

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Mes notes ne nécessitent pas de commentaires complémentaires.

Cecil L. - 22/12/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Aucun soucis pour les appartements loués mais dés qu'il y a un problème sur un appartement, il n'y a personne pour gérer dans un délai convenable le dit problème. Un an sans loyer à cause d'une fuite d'eau d'un voisin du dessus et de l'absence de gestion de ce problème

Vincent P. - 15/12/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

En ce qui concerne la gestion de mon bien, la relation suivi est quasi inexistante , au sens pas de proactivité.

Catherine B. - 28/11/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Peu de communication et difficultés à avoir un interlocuteur

Gael M. - 26/08/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Nous avons 2 biens en location avec cette agence 1 a été reloué directement l'autre toujours personne depuis plus de 6 mois.....

Willy Et Anne-Françoise D. - 24/03/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas très satisfait de la collaboration de longue date avec Citya ! Nous sommes confrontés à un locataire qui ne paye plus ( donc mauvais choix ) grosses difficultés pour mise en place de l'indemnisation assurance que nous payons de longue date (donc avance de frais) manque de réactivité et communication unilatérale.

Philippe H. - 03/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de contact et pas de conseil notamment en terme de revalorisation du loyer qui paraît trop bas

Robert I. - 28/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Absence de réponse sur des anomalies de facturation sur la gestion de mes biens (frais de pré visite non demandés et non prévus dans mes contrats). Relance régulière faite auprès de mon gestionnaire, mais sans effet après 3 semaines !!

Philippe D. - 17/09/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Pas de commentaire.

Dauphine L. - 24/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Malheureusement dans ce genre d'entreprise tout est lié aux interlocuteurs à qui l'on a à faire, force est de constater que dans mon cas, je suis tombé sur les pires, manque de réactivité et de courtoisie, égo surdimensionné de la part du directeur, préférer sans nul doute une petite agence de quartier plus humaine !

Pierre L. - 06/05/2023