Avis clients de l'agence Citya Bourguignon Palluat, page 15

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Bourguignon Palluat fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Les clients soulignent régulièrement le professionnalisme, la réactivité et la disponibilité des gestionnaires de Citya Lyon, ainsi que la clarté et la qualité du suivi des dossiers. L’agence est également appréciée pour son sérieux et son efficacité dans la gestion locative et la communication.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 21/01/2026.

Satisfaction
82%
Recommandation
82%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 04/02/2026

218
23
21
262
Prise en charge générale
4.1/5
Qualité service / prestation
4.2/5
Compétence interlocuteur
4.1/5
Accompagnement suivi final
4.2/5
Rapport qualité prix
3.8/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 2

tres mauvais rapport avec l'actuel gestionaire contrairement au passé et malgre ma demande je n ai pas pu en changer

Marie-Thérèse C. - 08/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

J'éprouve les pires difficultés pour joindre un interlocuteur dès qu'il y a un problème, client depuis 40 ans en temps que propriétaire bailleur ce fait empire.... Après avoir recommandé cette agence à mon fils, c'est quelque chose que je ne ferai plus.

Marcel S. - 03/07/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Des erreurs: commande de DPE sans indiquer le changement de chaudière, de travaux de peinture sans prendre le devis que j'avais validé, oubli de demander le complément de charges suite à l'AG malgré plusieurs relances avant le départ du locataire, facturation de services optionnels réalisés alors que non commandés.

Denise A. - 03/12/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Absence de réponses, délai très long , nécessité de relance récurrente .

Franck P. - 01/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Plusieurs comptes rendus non reçus et obligés de les réclamer - aucune geste commercial après une série d impayés ayant entrainée des frais de gestion exorbitants.... je pense prochainement changer de régie. Mon nouveau gestionnaire est réactif mais devrait pouvoir anticiper ce type de retour et désagréments

Laurent N. - 05/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Aucun suivi, aucune communication, 6 mois pour louer à nouveau un locataire dans une ville sous tension.

Marie D. - 20/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Changement de locataire fin Juin 20255, aucune nvelle avant facture de Sept de 1000€ On ne sait pas si l'appartement est loué, a qui et combien avec quel contrat? ce n'est pas professionnel du tout Si la gestion de ce type de bien ne vous intéresse pas nous le dire Cordialement

Pierre/christophe T. - 12/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Citya n’a jamais contrôlé les provisions de charges de mon locataire au vu des situations définitives annuelles du syndic

Serge B. - 10/03/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Très décue cette année par le suivi et la communication Presque 6 mois sans locataire après avoir repeint l'appartement Des frais très opaques ; je vais reprendre mes factures pour essayer de comprendre...

Virginie T. - 06/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Pas de commentaire.

Sylvie L. - 13/07/2023