Avis clients de l'agence Citya Bourguignon Palluat, page 15

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Bourguignon Palluat fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Citya Bourguignon Palluat est globalement appréciée pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité du suivi locatif, avec des interlocuteurs clairs et disponibles. Les avis mettent en avant un service efficace, des rapports précis et une gestion sérieuse et réactive.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 15/05/2026.

Satisfaction

82^%

Recommandation

82^%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 16/05/2026

227

272

Prise en charge générale

4.1/5

Qualité service / prestation

4.2/5

Compétence interlocuteur

4.1/5

Accompagnement suivi final

4.2/5

Rapport qualité prix

3.8/5

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Aucun soucis pour les appartements loués mais dés qu'il y a un problème sur un appartement, il n'y a personne pour gérer dans un délai convenable le dit problème. Un an sans loyer à cause d'une fuite d'eau d'un voisin du dessus et de l'absence de gestion de ce problème

Vincent P. - 15/12/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

En ce qui concerne la gestion de mon bien, la relation suivi est quasi inexistante , au sens pas de proactivité.

Catherine B. - 28/11/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Peu de communication et difficultés à avoir un interlocuteur

Gael M. - 26/08/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Nous avons 2 biens en location avec cette agence 1 a été reloué directement l'autre toujours personne depuis plus de 6 mois.....

Willy Et Anne-Françoise D. - 24/03/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas très satisfait de la collaboration de longue date avec Citya ! Nous sommes confrontés à un locataire qui ne paye plus ( donc mauvais choix ) grosses difficultés pour mise en place de l'indemnisation assurance que nous payons de longue date (donc avance de frais) manque de réactivité et communication unilatérale.

Philippe H. - 03/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de contact et pas de conseil notamment en terme de revalorisation du loyer qui paraît trop bas

Robert I. - 28/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Absence de réponse sur des anomalies de facturation sur la gestion de mes biens (frais de pré visite non demandés et non prévus dans mes contrats). Relance régulière faite auprès de mon gestionnaire, mais sans effet après 3 semaines !!

Philippe D. - 17/09/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Pas de commentaire.

Dauphine L. - 24/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Malheureusement dans ce genre d'entreprise tout est lié aux interlocuteurs à qui l'on a à faire, force est de constater que dans mon cas, je suis tombé sur les pires, manque de réactivité et de courtoisie, égo surdimensionné de la part du directeur, préférer sans nul doute une petite agence de quartier plus humaine !

Pierre L. - 06/05/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

tres mauvais rapport avec l'actuel gestionaire contrairement au passé et malgre ma demande je n ai pas pu en changer

Marie-Thérèse C. - 08/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

manque d'informations sur les événements en cours manque de réactivité

Daniel B. - 11/02/2026

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

J'éprouve les pires difficultés pour joindre un interlocuteur dès qu'il y a un problème, client depuis 40 ans en temps que propriétaire bailleur ce fait empire.... Après avoir recommandé cette agence à mon fils, c'est quelque chose que je ne ferai plus.

Marcel S. - 03/07/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Des erreurs: commande de DPE sans indiquer le changement de chaudière, de travaux de peinture sans prendre le devis que j'avais validé, oubli de demander le complément de charges suite à l'AG malgré plusieurs relances avant le départ du locataire, facturation de services optionnels réalisés alors que non commandés.

Denise A. - 03/12/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Absence de réponses, délai très long , nécessité de relance récurrente .

Franck P. - 01/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Plusieurs comptes rendus non reçus et obligés de les réclamer - aucune geste commercial après une série d impayés ayant entrainée des frais de gestion exorbitants.... je pense prochainement changer de régie. Mon nouveau gestionnaire est réactif mais devrait pouvoir anticiper ce type de retour et désagréments

Laurent N. - 05/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Aucun suivi, aucune communication, 6 mois pour louer à nouveau un locataire dans une ville sous tension.

Marie D. - 20/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Changement de locataire fin Juin 20255, aucune nvelle avant facture de Sept de 1000€ On ne sait pas si l'appartement est loué, a qui et combien avec quel contrat? ce n'est pas professionnel du tout Si la gestion de ce type de bien ne vous intéresse pas nous le dire Cordialement

Pierre/christophe T. - 12/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Citya n’a jamais contrôlé les provisions de charges de mon locataire au vu des situations définitives annuelles du syndic

Serge B. - 10/03/2025