Avis clients de l'agence Citya Chartres, page 10

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Chartres fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Citya Chartres est largement saluée pour sa réactivité, son écoute et la qualité de son suivi, avec des échanges réguliers et des conseils pertinents. L’agence est décrite comme professionnelle, sérieuse et proche de ses clients, assurant une gestion efficace des biens locatifs.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 27/03/2026.

Satisfaction
80%
Recommandation
80%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 01/04/2026

143
25
18
186
Prise en charge générale
4.1/5
Qualité service / prestation
4.2/5
Compétence interlocuteur
4.0/5
Accompagnement suivi final
4.1/5
Rapport qualité prix
3.7/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Elle est fiable mais ça dépend également des interlocuteurs qu'on a.

Daniel C. - 22/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

La réception de l'appartement à été effectué en dépit de nombreuses réserves (porte vitrée cassée, pas de hôte dans cuisine et meuble cuisine manquant ) La mise en place du premier locataire à donc été retardé Tout va bien depuis Relation avec l'agence impersonnel (mail automatique)

Vincent Ou Nathalie B. - 17/06/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Quelque peu de temps pour louer mon logement (4 mois) et quelques difficultés à joindre les interlocuteurs de l'agence. Cependant le service est rendu et les interlocuteurs sont compétents face aux diverses questions.

Jean Philippe Ou Stephanie Z. - 04/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

entreprise à mettre en concurrence avec homologues locaux pour obtenir un meilleur service

Michel D. - 18/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Delai long pour remise en location car nécessité de travaux ..nombreux changements d’interlocuteurs depuis 2020 concernant les gestionnaires …

Sabine Leila M. - 26/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas toujours disponible au téléphone

Georges/ginette A. - 23/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

J'ai eu un passage où ma gestionnaire changeait fréquemment ce qui a provoqué un litige avec vos services qui perdure. Depuis quelques mois j'ai des échanges avec M. CAUDEN qui essaie de régulariser ce suspens.

Sylvie F. - 08/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Tout est trop compliqué: gestion des sinistres, changement DES interlocuteurs, changement des Locataires, états des comptes non synthétiques, etc. Mettre en place un point semestriel avec les propriétaires (3 appart ds mon cas)

Juniors B. - 14/03/2026

M + 3 : Nouveau client gestion locative 2

l'Agence avait promis de trouver rapidement un locataire pour notre emplacement de parking. A ce jour, il n'y a eu aucune proposition.

Didier P. - 01/11/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Bonjour, les derniers échanges depuis le départ de nos derniers locataires n'étaient vraiment pas à la hauteur du service attendu. Trop de délai d'attente par rapport à nos demandes et questionnement. Pas de proactivité pour nous informer de l'avancement des dossiers et des visites. A revoir très rapidement. Vincent

Vincent Ou Nathalie B. - 26/02/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Lorsqu’on fait appel à une agence c’est pour ne plus s’inquiéter de rien. Ici, ce n’est pas le cas. Il faut réclamer les informations. Et relancer plusieurs fois.

Marie F. - 02/02/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

bonnes relations avec les collaborateurs, mais les informations ne nous sont pas transmises

Jean Claude C. - 21/11/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Dans la gestion d un bien loué ils sont réactif En revanche il facture énormément de charge de revanche location malgres un loyer faible qui oblige à être de sa poche

Romain F. - 11/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

A quoi sert de payer une assurance loyer impayé quand le gestionnaire ne suit rien du tout…. Réclamation en cours

Didier A. - 24/01/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de commentaire.

Jean Philippe/anne B. - 07/08/2023

Gestion d'un biens 2

Aucune charges réévaluées en 10 ans c’est à moi d’en faire la demande, bref des biens locatifs de moins en moins rentable pour le propriétaire

Christophe L. - 28/06/2022

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Très mauvaise communication Comptabilité pas mieux, envoi postal du paiement par chèque, rien toujours une semaine après et pas de réponse La directrice qui ne prend même pas la peine de me contacter suite à des mails de plaintes. État des lieux bâclé avec les mauvais compteurs relevés Rien ne va finalement

Marion F. - 03/12/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Des honoraires très élevés pour le service rendu. Manque de suivi et de disponibilité. Un problème récurrent depuis de nombreuses années non résolu par le syndic qui est aussi Citya.

Simonne L. - 28/06/2024