Avis clients de l'agence Citya Proximmonet, page 9

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Proximmonet fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
70%
Recommandation
67%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 20/10/2025

88
37
32
157
Prise en charge générale
3.6/5
Qualité service / prestation
3.6/5
Compétence interlocuteur
3.5/5
Accompagnement suivi final
3.7/5
Rapport qualité prix
3.3/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Citya ne répond jamais aux mails que j'envoie. Je voulais vendre mon appartement qui était vide, ils ont mis un locataire, je ne peux plus le vendre.

Pascal F. - 24/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

je ne sais pas si toutes les agences citya sont pareilles mais la notre très compliqué

Stéphane G. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

réactivité quasi nulle par mail avec mon gestionnaire, je suis obligé de relancer plusieurs fois par mail par téléphone. Bonne réactivité avec le service comptabilité mais peu mieux faire sur la communication avec le gestionnaire de compte. mauvaise expérience globale,facturation de frais sans explication et raison ...

Nicolas C. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Nous sommes très mécontents de cette agence. Aucune prise en compte de nos demandes. Travail bâclé.

Sylvie L. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Pas satisfait de la réactivité. Il m'est arrivé plusieurs fois de devoir relancer faute de réponses. Compte tenu du coût du service c'est anormal. Malheureusement je crains que cela soit assez répandu dans la profession puisqu'ils cherchent à gérer un maximum de biens pour un minium de personnel.

Dominique N. - 01/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Longueur à obtenir des devis malgré de nombreuses relances. Toujours pas de facture acquittée

Catherine B. - 01/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

3 sinistres suite à fuite d eau, non gérés Toujours en attente de réponses suite loyers impayés En attente retour sur contentieux suite etat des lieux Attente de clôture de gestion Locataire parti mi mai

Arnaud Et Fabienne G. - 01/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

très longs à réagir sur les locations je demande à être rappelé pas de rappel c'est au niveau des locations que cela coince

Jacky Et Joelle D. - 01/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Erreur dans la signature de mon contrat vs ce qui était négocié avec le promoteur Erreur dans mon contrat (civilité, lot, assurance propriétaire non occupant) 5 mois pour trouver un locataire Nécessité de vous relancer pour avoir des informations, de vous demander de diffuser aux autres agences du groupe

Virginie G. - 12/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Très difficile de vous joindre. On doit attendre trop longtemps avant d'avoir quelqu'un au standard et ensuite pour être rappelé. De même les numéros directs où l'on me dit que le sms est la meilleure solution pour être recontacté ne donnent pas de retour pour autant. Je suis pourtant client depuis plus de 30 ans !!!

François T. - 01/04/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

IL A FALLU QUE JE PRENNES CONTACT AVEC LE DIRECTEUR

Jacky D. - 27/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Très mécontent J ai toujours été reçu après avoir pris rendez-vous avec conseiller ser le trottoir ou dans le hall d'entrée Je trouve ça inadmissible Je maintien mes notes sans hésitation Un seul bon point est notre actuel conseiller j espère qu'il va relevé les compétences de cette agence

Jose D. - 02/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Je paye pour une prestation et je suis régulièrement derrière l’agence pour rattraper les erreurs. Je demande certaines relances et adaptations et rien n’est fait.

Gregory V. - 01/08/2023

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