Avis clients de l'agence Citya Victor Hugo, page 10

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Victor Hugo fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Les avis mettent en avant une réactivité et une disponibilité constantes des interlocuteurs, avec une gestion claire et efficace. La relation est globalement perçue comme professionnelle, cordiale et fiable.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 31/03/2026.

Satisfaction
71%
Recommandation
68%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 02/04/2026

135
40
46
221
Prise en charge générale
3.6/5
Qualité service / prestation
3.7/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.6/5
Rapport qualité prix
3.3/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Le travail est fait en temps et en heure .

Sebastien Ou Angelique S. - 12/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Versements loyers à date aléatoire alors qu’ils sont prévus le 10 du mois. Turn over important à la comptabilité.

Marie Christine M. - 07/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Ras

Elodie L. - 12/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

J’ai choisi Citya par hasard, au départ un peu de mal à joindre quelqu’un les équipes avaient l’air débordées, mais à l’approche et lors de la livraison de mon appartement j’ai pu échanger et rencontrer ma gestionnaire qui a l’air à l’écoute et professionnelle, mais j’attend de voir car je n’ai pas encore de locataire.

Laurie V. - 20/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

bon suivi dans l ensemble

Nadine T. - 15/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Efficace mais pas dans la communication

Sylvain Ou Audrey M. - 10/02/2023

management mandate birthday after 6 month 3

Aucune réponse à nos diverses questions posées à propos du contenu du compte rendu de gestion au sujet d'un montant dû reporté depuis 1 an et peu de réactivité

Jean-Noel Et Sylvie M. - 10/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Pas de commentaire.

Nicole A. - 30/01/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

service de location efficace mais coûts élevés à chaque changement de locataire. Facturation peu lisible pour peu que l'on ait location + syndic de copro Site internet médiocre (informations difficiles à trouver voire absentes sur certains items)

Olivier-Stéphane G. - 22/01/2023

management mandate birthday after 6 month 3

Relation depuis de nombreuses années

Salins L. - 21/12/2022

Mis biens en gestion 3

.

Olivier Ou Carole I. - 06/07/2022

Mis biens en gestion 3

Bon état d'esprit et souci d'efficacité

Marie Francoise S. - 17/06/2022

travaux et relocation de votre bien 3

En raison de circonstances particulières et de plusieurs rappels pour faire avancer le problème, un délai important s'est écoulé avant son solutionnement.

Luc D. - 19/05/2022

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Je suis satisfaite du service Mise en location pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité. Je suis très déçue du service Gestion : pas de remontée d'infos spontanée, réponses évasives. Une mise en relation directe avec le service Mise en location m'aurait probablement évité 4 mois de vacance locative.

Coralie F. - 30/11/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Je suis particulièrement déçu de la gestion du contentieux avec mon locataire concernant la fuite d’eau, et en particulier le soin de la société Citya, de me faire payer des frais de soi-disant suivi de contentieux. Grâce à l’intervention du médiateur, le problème a été résolu. Je suis désormais méfiant de cette Sct

Lionel Et Nathalie C. - 03/06/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Citya n'assume pas les conséquences de ces mauvais conseils et choix

Frederic Ou Catherine M. - 18/01/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

J’attends une estimation de mon bien

Isabelle L. - 22/11/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Une déception par rapport aux prestations : délais de mise en place d'un nouveau locataire très long ; peu de réactivité face aux problèmes d'impayés. La mise en place de locataires dont la solvabilité n'est pas vérifiée. Fait très étonnant au vu des exigences actuelles pour louer tout type de local (même un garage).

Ghislaine G. - 29/07/2024