Avis clients de l'agence Citya Victor Hugo, page 9

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Victor Hugo fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Les avis mettent en avant une réactivité et une disponibilité constantes des interlocuteurs, avec une gestion claire et efficace. La relation est globalement perçue comme professionnelle, cordiale et fiable.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 31/03/2026.

Satisfaction
71%
Recommandation
68%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 02/04/2026

135
40
46
221
Prise en charge générale
3.6/5
Qualité service / prestation
3.7/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.6/5
Rapport qualité prix
3.3/5
ECHANGES SUR DIVERS SUJETS 4

Les réponses sont toujours rapides, claires et précises par courriel ou par téléphone. Cela est extrêmement appréciable. Par contre, la mise en place d'un locataire n'a pas été assez rapide la deuxième fois ; les rapports de gérance étaient incomplets ou inexacts. Très bien dans l'ensemble tout de même.

Christophe R. - 16/05/2022

Gestion désordres privatifs 4

Très satisfaite, le service gestion est réactif

Adénora R. - 03/05/2022

Location du bien 4

Excellent service

Rodolphe P. - 03/05/2022

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Turnover des personnes en charge de mon dossier trop importantes. Des retards de paiement des charges de syndic ont générés des pénalités de retard à ma charge.

Alain B. - 01/07/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Mon expérience varie selon les interlocuteurs. Ca va de personnes très impliquées à d'autre qui m'énerve

Michel Ou Joanna C. - 11/01/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Prestation de qualité mais les rapports de comptabilité ne sont pas clairs. Des frais apparaissent certains mois sans explications. Certains rapports (aide à la déclaration de revenus) peuvent apparaître chers

David Ou Adeline P. - 30/12/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

.

Gilles D. - 08/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas de commentaire.

Karim Ou Lydie S. - 08/11/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Amélioration du service à confirmer

Philippe Ou Lydia G. - 09/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Dans la durée, satisfaction globale , bon contact.

Lhote P. - 06/10/2023

M + 3 : Nouveau client gestion locative 3

Pas de commentaire.

Louise M. - 29/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

De plus en plus difficile de contacter les gestionnaires ou les comptables. Les demandes et rappels de ces demandes ne sont pas pris en compte. Un cas précis : je demande depuis plus d'un an l'appel de la part locative des charges, sans résultat ,malgré les promesses de mes interlocuteurs. Trop de turnover peut-être?

Elie R. - 10/09/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Je suis en litige avec une ancienne locataire depuis un an et je n'ai pas eu de retour venant de l'agence.

Renaud M. - 05/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Service efficace mais qui pourrait être amélioré, notamment en précisant le détail des frais imputés.

Nicolas M. - 04/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Je pense qu'il y a eu un sujet de réactivité lié à des absences. En réalité, je ne sais pas trop. Heureusement, une personne - qui n'était pas en charge directement de mon dossier - s'est mobilisée pour m'aider après des semaines de silence radio.

Jean-Luc A. - 16/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas de commentaire.

Caroline G. - 08/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Ils devraient mieux s'organiser entre eux et réduire le changement de personnel.

Nathalie B. - 28/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Difficulté pour contacter les gestionnaires et pour avoir un retour aux questions.

Fabrice Ou Carole R. - 24/07/2023