Avis clients de l'agence Citya Victor Hugo, page 9

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Victor Hugo fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
70%
Recommandation
67%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 04/11/2025

122
39
44
205
Prise en charge générale
3.5/5
Qualité service / prestation
3.6/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.6/5
Rapport qualité prix
3.3/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Je pense qu'il y a eu un sujet de réactivité lié à des absences. En réalité, je ne sais pas trop. Heureusement, une personne - qui n'était pas en charge directement de mon dossier - s'est mobilisée pour m'aider après des semaines de silence radio.

Jean-Luc A. - 16/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas de commentaire.

Caroline G. - 08/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Ils devraient mieux s'organiser entre eux et réduire le changement de personnel.

Nathalie B. - 28/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Difficulté pour contacter les gestionnaires et pour avoir un retour aux questions.

Fabrice Ou Carole R. - 24/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Le travail est fait en temps et en heure .

Sebastien Ou Angelique S. - 12/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Versements loyers à date aléatoire alors qu’ils sont prévus le 10 du mois. Turn over important à la comptabilité.

Marie Christine M. - 07/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Ras

Elodie L. - 12/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

J’ai choisi Citya par hasard, au départ un peu de mal à joindre quelqu’un les équipes avaient l’air débordées, mais à l’approche et lors de la livraison de mon appartement j’ai pu échanger et rencontrer ma gestionnaire qui a l’air à l’écoute et professionnelle, mais j’attend de voir car je n’ai pas encore de locataire.

Laurie V. - 20/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

bon suivi dans l ensemble

Nadine T. - 15/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Efficace mais pas dans la communication

Sylvain Ou Audrey M. - 10/02/2023

management mandate birthday after 6 month 3

Aucune réponse à nos diverses questions posées à propos du contenu du compte rendu de gestion au sujet d'un montant dû reporté depuis 1 an et peu de réactivité

Jean-Noel Et Sylvie M. - 10/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Pas de commentaire.

Nicole A. - 30/01/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

service de location efficace mais coûts élevés à chaque changement de locataire. Facturation peu lisible pour peu que l'on ait location + syndic de copro Site internet médiocre (informations difficiles à trouver voire absentes sur certains items)

Olivier-Stéphane G. - 22/01/2023

management mandate birthday after 6 month 3

Relation depuis de nombreuses années

Salins L. - 21/12/2022

Mis biens en gestion 3

.

Olivier Ou Carole I. - 06/07/2022

Mis biens en gestion 3

Bon état d'esprit et souci d'efficacité

Marie Francoise S. - 17/06/2022

travaux et relocation de votre bien 3

En raison de circonstances particulières et de plusieurs rappels pour faire avancer le problème, un délai important s'est écoulé avant son solutionnement.

Luc D. - 19/05/2022

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Je suis particulièrement déçu de la gestion du contentieux avec mon locataire concernant la fuite d’eau, et en particulier le soin de la société Citya, de me faire payer des frais de soi-disant suivi de contentieux. Grâce à l’intervention du médiateur, le problème a été résolu. Je suis désormais méfiant de cette Sct

Lionel Et Nathalie C. - 03/06/2025