Avis clients de l'agence Citya Victor Hugo, page 12

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Trop d interlocuteurs Trop de frais Abonnement intranet à nos frais c est un comble

Les réponses ne sont pas claires,

Très mécontente de la prestation. Le gestionnaire n'a pas respecté les demandes du propriétaire et n'a pas répondu aux demandes de la nouvelle locataire qui est partie au bout de 4 1/2 mois. Le locata... Lire la suite

Je ne suis absolument pas satisfait de la prestation de Citya. J’ai reçu un rapport m’indiquant des frais « réserves » de plus de 600€ sans explication à ce jour depuis deux mois, le logement est rest... Lire la suite

Faible réactivité (dernière demande par mail envoyé par mail il y a un mois, toujours sans reponse), chargé de gestion qui changent trop fréquemment, coût élevé pour la qualité de service

Très mauvaise communication concernant la location de l'appartement dont je suis propriétaire : location à un couple ne rentrant pas dans la GLI mais Mr SCECK a estimé qu'il n'y avait pas de risque. A... Lire la suite

Bonjour, Très déçue de Citya. Du point de vue gestion/ Contact/ Réactivité /Clarté. Je songe sérieuse à changer de gestionnaire .

Les frais sont énormes pour un bail c'est la folie de plus documents, on arrive pas à avoir sauf quand le locataire part. La refacturation de la taxe ordure ménagère n'est pas faîte en totalité si le ... Lire la suite

Comme la notation le démontre, nous sommes très loin d'être satisfait de la prestation réalisée par Citya. Le correspondant qui nous a été attribué ne répond jamais au téléphone, et ne répond à aucune... Lire la suite

Difficile de les contacter pour avoir un échange sur le suivi de mon appartement et la transmission des documents de livraison et de location de mon bien.

Avant de signer le mandat de location, réactivité, conseils... rien à redire. Depuis signature du mandat, très compliqué d'avoir des réponses au messages, aux mails... jamais reçu les liens de l'annon... Lire la suite

Je suis très déçu par la prestation en générale , manque de sérieux, pas de réactivité , quatres gestionnaires en même pas deux ans, il faut toujours être derrière, en terme de qualité de service c'e... Lire la suite

Impossible de joindre la personne en charge de ma location : jamais de réponse par téléphone, jamais de réponse suite à la messagerie, jamais de réponse à tous mes mails, jamais de rappel téléphoniq... Lire la suite

Je n'ai jamais reçu aucune réponse à mes demandes formulées par mail.

Les conseillers ne répondent pas sur leur ligne téléphonique directe ni aux mails ni aux messages laissés à l'agence; même le directeur d'agence ne répond pas aux réclamations suite aux dysfonctionnem... Lire la suite

Dégradation de la relation suite au départ de la gestionnaire, inefficacement remplacée

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