Avis clients de l'agence Citya Audras et Delaunois, page 11

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Audras et Delaunois fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Agence sérieuse et professionnelle avec une excellente réactivité et un accompagnement de proximité jusqu’au bout des transactions. Les interlocuteurs restent disponibles, accueillants et compétents, apportant conseils et informations claires.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 13/03/2026.

Satisfaction
77%
Recommandation
75%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 14/03/2026

139
38
28
205
Prise en charge générale
3.8/5
Qualité service / prestation
4.0/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.9/5
Rapport qualité prix
3.7/5
M + 3 : Nouveau client gestion locative 2

Au global, nous ne sommes pas convaincu de notre expérience : 4 mois pour trouver un locataire, une agence très compliqué à joindre sur le tel fixe, des erreurs sur le bien dans l’annonce. Ce qui contre balance en partie, c’est le travail de la gestionnaire locative côté propriétaire, qui de a été pro et joignable

Alexis Et Manon R. - 03/11/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Depuis le fusion avec citya, perte de la qualité service rendu. Frais administratifs qui se rajoutent sans que nous soyons avertis (frais de e-service, frais d'archivage). Refacturations (TOM) faites avec retard, et après relances... Pas d'accès aux diagnostiques payés. Il faut tout verifier et intervenir soi-même.

André M. - 26/10/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Beaucoup d’erreur que ce soit dans la mise en ligne des annonces, dans les délais de paiement etc… du côté de nous, clients, il n’y en a pas vous êtes toujours payé dans les temps

Bruno L. - 06/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Manque de proactivite. Manque de copmucarion et refus de rdv. Rzf7s de donner un etat clair du compte

Christiane F. - 02/09/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Je ne suis pas sur que la bascule à Cytia soit un point positif. Je suis déçu par la prestation qui perd de son humanité et de réactivité. C'est au dessous de mes attentes.

Philippe M. - 06/08/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

J’ai eu de gros problème pour l’aide à la déclaration d’impôts et la liaison avec le syndic Heurtier semble ne s’être pas faite notamment au niveau des appels de fonds et régularisation des charges de 2023. Je ne peux pas juger de la rapidité de la location puisque ce studio bien situé n’a pas été reloué

Denis P. - 06/07/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

R

Philippe B. - 01/02/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Prestation sans plus value particuliere

Alexandre F. - 01/12/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

L'agence ne répond tout simplement pas aux emails et les employés ne répondent pas au téléphone lorsque je les appelle.

Andrey O. - 01/12/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Bonjour, les notes visent le fonctionnement de l'agence, et non mes interlocuteurs, qui me semblent très bien connaitre leur métier. On se demande si votre agence n'a tout simplement pas le temps de gérer notre appartement. On conçoit que le gérer ne présente pas d'intérêt pour une agence aussi grande que Citya.

Françoise Ou Luc D. - 06/09/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Celà fait un an que les derniers locataires sont partis; les quelques travaux de peinture initiés par l'agence ont traîné. L'appartement n'a donc été mis à la location qu'en décembre 2023. Manifestement la publicité n'a pas été faite correctement et la personne en charge à l'époque pas motivée.

Daniel N. - 17/08/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

depuis le rachat par citya c'est une catastrophe

Max M. - 01/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Déçu par la gestion de notre bien. On a eu des locataires qui ont complètement dégradés notre bien (en 2 ans…) et presque aucun effort de la part de l’agence pour nous dédommager, nous défendre. C’était scandaleux. On y a laissé beaucoup d’argent et du temps à remettre notre maison en état.

Axel Et Lorène P. - 28/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Manque de réactivité et de dynamisme pour la gestion locative.

Jacques V. - 06/05/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Malgré un mandat de gestion de longue durée, la commercialisation du bien et la communication n’ont pas été à la hauteur de nos attentes, entraînant des périodes de vacance prolongées.

Isabelle H. - 23/12/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Plus nous restons avec Cytia, plus la déception grandit. Aucune communication, aucun rapport, aucun suivi clair. Malgré nos demandes par e-mail, nous n’avons aucun retour. L’appartement reste vide depuis 4 mois et le sinistre d’infiltration d’eau n’est toujours pas réglé après 2 ans.

Andrey O. - 29/08/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Au service et suivi commercial

Denis Joelle P. - 06/07/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Frais injustifiés

Claude B. - 16/03/2025