Avis clients de l'agence Citya Audras et Delaunois, page 8

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Audras et Delaunois fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
75%
Recommandation
74%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 26/10/2025

106
30
23
159
Prise en charge générale
3.7/5
Qualité service / prestation
3.9/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.9/5
Rapport qualité prix
3.6/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 3

On a des appartements en locations depuis des dizaines d’année. On ne peut pas dire que l’on est jamais été dessus. Je suis Assez déçut récemment sur la gestion d’un bien. Je suis incapable de dire si cette agence est mieux qu’une autre aussi.

Stéphane B. - 11/11/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Jusqu'à maintenant dès qu'il y avait un préavis donné l'agence Audras delaunois commencer directement les recherches et il n'y avait que deux jours de latence. Avec Citya la recherche s'est fait plus tard et j'ai perdu presque 3 semaines sans locataire. En plus ils m'ont proposé une location sans le garage...

Didier P. - 16/10/2024

M + 3 : Nouveau client gestion locative 3

La recherche d'un locataire par l'agence s'est avérée inefficace au point que c'est un parent qui a trouvé le candidat actuellement en cours de location en mettant une annonce sur LeBonCoin. Je précise qu'il a reçu de très nombreuses demandes...

Gilbert G. - 11/10/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Je débute avec Citya, mes contacts chez Audras Delaunois sont partis, attendons donc de voir comment cela va se poursuivre. Pour l'instant c'est trop tôt pour avoir un avis.

Brigitte P. - 02/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Gestion conforme pour les loyers. Pour le service, à revoir. N'A tjrs pas mis en place une serrure dans une cave comme demandé à 2 reprises .pas de contact.

Henri C. - 21/08/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Beaucoup de problèmes pour joindre notre intervenante dans la gestion de notre appartement

Denise R. - 06/08/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Lenteur pour la mise en place des travaux

Françoise L. - 06/08/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Mes demandes sont répondues, donc je suis satisfait.

Philippe B. - 19/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Une communication difficile depuis le rachat par Cytia. Les nouvelles adresses mail ne nous ont pas été indiquées. Une fois celles-ci "découvertes", il m'a fallu 2 mail + une relance téléphonique pour obtenir une information banale

Sylvain B. - 09/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Suivi bien fait. Peu d'informations préalables sur les coûts de remise en location.

Sylviane B. - 13/05/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Depuis le fusion avec citya, perte de la qualité service rendu. Frais administratifs qui se rajoutent sans que nous soyons avertis (frais de e-service, frais d'archivage). Refacturations (TOM) faites avec retard, et après relances... Pas d'accès aux diagnostiques payés. Il faut tout verifier et intervenir soi-même.

André M. - 26/10/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Beaucoup d’erreur que ce soit dans la mise en ligne des annonces, dans les délais de paiement etc… du côté de nous, clients, il n’y en a pas vous êtes toujours payé dans les temps

Bruno L. - 06/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Manque de proactivite. Manque de copmucarion et refus de rdv. Rzf7s de donner un etat clair du compte

Christiane F. - 02/09/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Je ne suis pas sur que la bascule à Cytia soit un point positif. Je suis déçu par la prestation qui perd de son humanité et de réactivité. C'est au dessous de mes attentes.

Philippe M. - 06/08/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

J’ai eu de gros problème pour l’aide à la déclaration d’impôts et la liaison avec le syndic Heurtier semble ne s’être pas faite notamment au niveau des appels de fonds et régularisation des charges de 2023. Je ne peux pas juger de la rapidité de la location puisque ce studio bien situé n’a pas été reloué

Denis P. - 06/07/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

R

Philippe B. - 01/02/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Prestation sans plus value particuliere

Alexandre F. - 01/12/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

L'agence ne répond tout simplement pas aux emails et les employés ne répondent pas au téléphone lorsque je les appelle.

Andrey O. - 01/12/2024

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