Avis clients de l'agence Citya Saint Denis, page 11

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Saint Denis fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Les avis valorisent avant tout la réactivité, l’efficacité et le professionnalisme des interlocuteurs, avec une reconnaissance particulière pour l’écoute et le suivi régulier. La relation est globalement perçue comme fiable et compétente, malgré quelques difficultés ponctuelles de communication.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 28/03/2026.

Satisfaction
70%
Recommandation
67%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2026

137
48
41
226
Prise en charge générale
3.5/5
Qualité service / prestation
3.6/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.7/5
Rapport qualité prix
3.1/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Satisfaction très moyenne. Erreurs récurrentes concernant l'application des frais relatifs au mandat de gestion, devis travaux comparatifs non systématiques. D'où la nécessité de vigilance et de rappels.

Sandrine Et Jean-Jacques P. - 10/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas de commentaire.

Martine S. - 03/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Je tiens a préciser la nécessité d'une amélioration de la réactivité dans la gestion des documents en cas de vente de biens, nous avons actuellement une vente en cours, la date de signature a du être décalée faute de présentation d'offre d'achat au locataire suite a une demande de baisse du prix de vente dans les délai

Anne-Marie B. - 03/04/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

satisfait mais je change trop d'interlocuteur au file du temps.

Mathieu B. - 25/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Concernant la partie gestion locative, la conseillère est disponible et réactive. En revanche le syndic citya laisse à désirer. Mauvaise gestion des sinistres, et manque de professionnalisme quant à la procédure. Très déçu de constater des défaillances à ce niveau, surtout concernant un groupe comme Cytia.

Yannis Et Julie E. - 25/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Bonne gestion de bien mais difficile d'avoir un interlocuteur par téléphone en cas de questions ou de problème.

Pierre B. - 31/03/2026

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Jamais disponible : non joignable par téléphone ; ne répond pas aux mails ; non avertie du changement de conseiller !!!! Manque de clarté

Marie, Renée, Paule D. - 15/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Gestion décalée des om entrainant des impayés regulier

Johnny B. - 01/10/2024

M + 3 : Nouveau client gestion locative 2

Il y a un souci au niveau de la comptabilité. Problème de montant des loyers. Envoyé mail pour modification et pas de réponse. Le problème est toujours sur le relevé.

Sandrine B. - 01/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Injoignable au téléphone. Réponses aux emails une fois sur 3 Relevé de gestion discutable.

Serge Ou Nicole R. - 23/06/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Gestion locative de piètre qualité.

Jean-Jacques P. - 19/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Bien suivre les facturations des services (exe bilan suite à cyclone en charge de la copropriété et non de l'agence, d'autant plus qu'il n'y a pas eu de dégâts)

Victor L. - 24/04/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

travaux effectuer sans mon accord et 6 mois apres je suis deduit du loyer sans aucune information. obligé de faire une mise en demeure pour me restituer la déduction malgré de nombreux mails sans retour.Honoraire declaration cyclone bélal 190€/appt alors que je vous ai rien demandé et obligé de vous courir derriere .

Mathieu B. - 20/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de commentaire.

Laurent & Richard Dominique A. - 28/11/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Pas de commentaire.

Emmanuel & Sabrina B. - 25/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Quatorze mois sans locataire et sans réponse, je suis absolument mécontent.

Marc B. - 14/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

La gestion ne communique pas beaucoup !

Lorrenzo M. - 25/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

État des lieux non fait… je m aperçois à la revente que mon appartement a été dégradé : ce n est pas dans vos attributions …. Mais facturer 400 euros pour un état daté , c est normal! Dommage …

Marc P. - 10/05/2023