Avis clients de l'agence Citya Saint Denis, page 6

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Saint Denis fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction: 69^%
Recommandation: 66^%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 29/10/2026

150

251

Prise en charge générale

3.4/5

Qualité service / prestation

3.6/5

Compétence interlocuteur

3.7/5

Accompagnement suivi final

3.6/5

Rapport qualité prix

3.1/5

Les avis clients en résumé

Résumé général de nos avis clients

Plusieurs avis saluent le professionnalisme, la réactivité et l’écoute des conseillers Citya, en particulier Mélina Bonzon et Mélanie Bonzon, ainsi que l’accueil chaleureux et le suivi personnalisé tout au long des démarches. Beaucoup recommandent l’agence pour son accompagnement fiable, humain et efficace dans la recherche et la gestion de logement.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 24/10/2026.

Avis clients pour l'achat / vente

Les avis soulignent un haut niveau de professionnalisme, disponibilité et écoute du conseiller, avec un accompagnement personnalisé tout au long du processus et des retours réguliers sur l’avancement. L’efficacité et la réactivité de l’agence sont également appréciées, renforçant la satisfaction globale des clients.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 25/10/2026.

Avis clients pour la gestion locative

Les avis mettent en avant une grande réactivité et un service professionnel, avec des remerciements spécifiques à Madame Ureta et Cytia. La satisfaction générale est forte, soulignant efficacité, écoute et suivi régulier, malgré quelques remarques sur la disponibilité téléphonique et le turnover.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 25/10/2026.

Les avis de nos clients

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Bcp trop de frais facturés en sus des honoraires de gestion. On ne sait plus à quels services correspondent les honoraires de gestion.

Philippe H. - 30/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Ça était rapide mais je ne suis pas tout à fait d'accord pour la personne qui s'est occupée de la location. J'espère que tout va bien se passer car ce sont eux qui ont choisi la personne sans trop me ...

Veronique M. - 16/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Je ne suis pas satisfaite du tout.

Marc Cardwell H. - 14/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Les interlocuteurs changent sans arrêt et il y a de la chance six fois sur dix que quelqu'un décroche le téléphone.

Rafael S. - 14/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Le rapport de gérance pas très claire des frais sont inclus sans explication claire

Antoine L. - 06/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Gestion correcte. Manque de réactivité sur la gestion comptable mais mieux depuis le changement d’agent

Muriel B. - 02/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Ils ne répondent pas tout de suite à nos questions.

Luc V. - 14/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Heureusement les prestations s'améliorent mais les tentatives de facturation de frais non dus sont malhonnêtes !

Olivier F. - 12/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Les frais de mise en demeure de payer le loyer à temps ne devraient pas être à la charge du propriétaire. Les rappels sont trop facilement facturés.

Sylvain F. - 02/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Audrey B. - 15/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Entreprise peu connue.

Felix G. - 05/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

RAS

Cédric Et Gaelle M. - 04/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Le rapport de gérance pas assez clair et la comptabilité aussi

Josiane L. - 27/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Gestionnaire correct pour mon bien. Par contre aucun retour suite à mes mails répétés pour la vente de mon bien en gestion chez citya !!!!! Donc mitigé dans mon avis vis à vis de ce gestionnaire de bi...

Vincent S. - 06/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

de nombreuses fois nous avons demandé la mise en place de l'assurance loyer impayé sur un de nos appartements sans suite alors pourquoi avoir ces assurances ?

Sylviane Et Didier F. - 07/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Prestation qui reste couteuse et des délais qui sont long.

Ghislain C. - 18/04/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Satisfaction très moyenne. Erreurs récurrentes concernant l'application des frais relatifs au mandat de gestion, devis travaux comparatifs non systématiques. D'où la nécessité de vigilance et de rappe...

Sandrine Et Jean-Jacques P. - 10/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas de commentaire.

Martine S. - 03/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Je tiens a préciser la nécessité d'une amélioration de la réactivité dans la gestion des documents en cas de vente de biens, nous avons actuellement une vente en cours, la date de signature a du être ...

Anne-Marie B. - 03/04/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

satisfait mais je change trop d'interlocuteur au file du temps.

Mathieu B. - 25/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Concernant la partie gestion locative, la conseillère est disponible et réactive. En revanche le syndic citya laisse à désirer. Mauvaise gestion des sinistres, et manque de professionnalisme quant à...

Yannis Et Julie E. - 25/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Malgré plusieurs mails et appels je n ai aucun retour de mon interlocuteur. Cliente depuis près de 12 ans je trouve désolant de facturer au propriétaire des frais de 138 euros pour sortir un état pour...

Karine J. - 16/09/2026

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Difficultés pour avoir des réponses ou même pouvoir communiquer avec son gestionnaire

Sandrine R. - 22/06/2026

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Depuis que je loue mon appartement, le loyer est toujours bas . Alors que c est un T3 bien situé avec parking.

José G. - 12/05/2026

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Bonne gestion de bien mais difficile d'avoir un interlocuteur par téléphone en cas de questions ou de problème.

Pierre B. - 31/03/2026

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Jamais disponible : non joignable par téléphone ; ne répond pas aux mails ; non avertie du changement de conseiller !!!! Manque de clarté

Marie, Renée, Paule D. - 15/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Gestion décalée des om entrainant des impayés regulier

Johnny B. - 01/10/2024

M + 3 : Nouveau client gestion locative 2

Il y a un souci au niveau de la comptabilité. Problème de montant des loyers. Envoyé mail pour modification et pas de réponse. Le problème est toujours sur le relevé.

Sandrine B. - 01/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Injoignable au téléphone. Réponses aux emails une fois sur 3 Relevé de gestion discutable.

Serge Ou Nicole R. - 23/06/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Gestion locative de piètre qualité.

Jean-Jacques P. - 19/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Bien suivre les facturations des services (exe bilan suite à cyclone en charge de la copropriété et non de l'agence, d'autant plus qu'il n'y a pas eu de dégâts)

Victor L. - 24/04/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

travaux effectuer sans mon accord et 6 mois apres je suis deduit du loyer sans aucune information. obligé de faire une mise en demeure pour me restituer la déduction malgré de nombreux mails sans reto...

Mathieu B. - 20/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de commentaire.

Laurent & Richard Dominique A. - 28/11/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Pas de commentaire.

Emmanuel & Sabrina B. - 25/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Quatorze mois sans locataire et sans réponse, je suis absolument mécontent.

Marc B. - 14/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

La gestion ne communique pas beaucoup !

Lorrenzo M. - 25/07/2023

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