Avis clients de l'agence Citya Saint Denis, page 12

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Saint Denis fait partie des meilleures de votre ville !

Les avis de nos clients en résumé

Les avis valorisent avant tout la réactivité, l’efficacité et le professionnalisme des interlocuteurs, avec une reconnaissance particulière pour l’écoute et le suivi régulier. La relation est globalement perçue comme fiable et compétente, malgré quelques difficultés ponctuelles de communication.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 28/03/2026.

Satisfaction
70%
Recommandation
67%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2026

137
48
41
226
Prise en charge générale
3.5/5
Qualité service / prestation
3.6/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.7/5
Rapport qualité prix
3.1/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Il faut vraiment devenir réactif quand on cherche à vous joindre, surveiller le bien pour éviter les dégradations, poursuivre le locataire défaillant et accélérer la mise en marché pour éviter la vacance de loyer.

Sohel R. - 09/04/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

- un devis peinture à 2300 euros puis descendu à 800 (si on peut appeler cela un devis sans siret ou adresse) - un logement laissé vacant 4 semaines alors que le devis aurait pu etre fait avant le départ de l'ancien locataire et les travaux juste à son départ - 900 euros pour état des lieux, bail et mise en relation !

Guillaume Ou Hantamalala S. - 25/02/2026

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Un logement en attente de location depuis plusieurs mois et un degats des eaux minime dans celui ci bloque la remise en location alors que la réparation traine, le peintre attend et je ne suis au courant de rien, je ne parle pas de la facturation des charges excessive à la limite de l'abus de pouvoir du syndic. cordial

Emmanuel Ou Joelle D. - 13/02/2026

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Prestations très coûteuses pour pas grand chose, loyers versés toujours en retard, peu de réactivité de l'agence. A déconseiller fortement

George C. - 23/12/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

extrêmement cher, énormément de frais d'honoraires, la majeure partie des loyers part en frais

Jean Et Ingrid P. - 15/12/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Manque de réactivité dans le traitement des demandes. Demandes non traitées qui perdurent.

Guillaume E. - 18/11/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Agence qui ne répond pas au téléphone Pas de retour aux messages laissés ni aux mails D’ ailleurs je pense sérieusement à changer d’agence

Claudette A. - 20/10/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Les contacts de Citya ne sont pas disponibles

Thierry A. - 09/01/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Suivi à revoir, peu d'information transmise surtout en cas de problème, beaucoup trop cher pour le peu de service rendu

Noel L. - 09/12/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Aucune communication dans la gestion, ne répond ni aux mails ni au téléphone,

Marie Christine D. - 11/11/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

plus d'interlocuteur sur Saint Denis, je suis obligé de m'adresser à votre agence sur Sainte Suzanne qui heureusement à l'écoute du client.

Françoise Marie Lolita B. - 12/09/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

La communication est très très difficile, il y a un manque de réactivité aux mails. Nous sommes juste des "payeur", on ne considère pas comme des clients. En ce moment j'essaie de connaître la position de mon compte, ni l'intranet ni le dialogue ne fonctionnent, je n'ai aucune réponse. C'est très désagréable. Cathy

Jean-Marc Ou Catherine G. - 16/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Pas d'interlocuteur avec le gestionnaire locatif Pas d'aide en cas de difficulté avec un locataire Information erronée sur l'assurance loyer impayé

Julien Et Marina Clara Karine C. - 29/06/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

mails non lus, pas de prise en compte de ma décision et impossible de les joindre depuis hier

Marie-Christine F. - 09/04/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

15 mois pour trouver un locataire. Nous avons dû relancer et souvent aucune réponse. Cela fait 15 ans que nous sommes chez CITYA car nous n'avons pas le choix, n'étant pas sur place. Et puis, nous n'avons pas payé les frais de colocation qui sont déduits des loyers, aucune relance, directement une lettre d'avocats.

Fabrice P. - 02/04/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Très déçu par la responsable commerciale qui suit notre dossier mais aussi par la directrice d'Agence... Nous envisageons un second achat; ce sera sans leurs services pour la gestion et nous quitterons Citya dès que possible!

Jjak A. - 19/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Injoignable

Marc B. - 02/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Le manque de réactivité de CITYA est constaté dans tous les domaines : gérance, syndic, vente.

Jacques G. - 01/12/2023