Avis clients des agences Citya Immobilier

Vos avis comptent pour nous

Chez Citya Immobilier, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Vos avis reflètent votre expérience avec nos agences et nous permettent d’améliorer en permanence la qualité de nos services.

Pourquoi consulter les avis Citya Immobilier ?

Les témoignages de nos clients sont essentiels pour vous aider à choisir votre agence immobilière. Ils mettent en avant le professionnalisme, la réactivité et la rigueur de nos équipes, que ce soit pour un projet de location, de gestion locative, de syndic de copropriété ou d'achat immobilier.

Des avis transparents et utiles

Chaque retour d’expérience est pris en compte pour offrir un service toujours plus adapté à vos besoins. Ces avis constituent un véritable gage de confiance pour nos futurs clients et démontrent l’engagement de Citya Immobilier à vos côtés.

Les avis de nos clients en résumé

Les clients soulignent régulièrement le professionnalisme, la réactivité et l’écoute attentive des gestionnaires, ainsi que la qualité du suivi et des conseils apportés. La relation de confiance et la disponibilité de l’équipe sont également des points forts fréquemment appréciés.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 13/10/2025.

Satisfaction
81%
Recommandation
80%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 13/10/2025

20,610
4,323
2,070
27,003
Prise en charge générale
4.1/5
Qualité service / prestation
4.2/5
Compétence interlocuteur
4.1/5
Accompagnement suivi final
4.1/5
Rapport qualité prix
3.7/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 2

travaux effectuer sans mon accord et 6 mois apres je suis deduit du loyer sans aucune information. obligé de faire une mise en demeure pour me restituer la déduction malgré de nombreux mails sans retour.Honoraire declaration cyclone bélal 190€/appt alors que je vous ai rien demandé et obligé de vous courir derriere .

Mathieu B. - 20/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

suivi aléatoire des appels de fonds ce qui engendre des retards de paiements de 1 à 2 trimestres ainsi que des mises en demeure et des pénalités de 25€. La non information des travaux dans l'appartement, sous prétexte que la somme n'est pas assez importante

Francoise D. - 19/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Manque de réactivité du personnel de cette agence. Nombreuses relances téléphoniques (au moins 5) avant d'avoir votre interlocuteur (toujours en rdv, réunion, formation etc..)

Yvette D. - 16/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Aucun contact avec le service commercial qui de plus ne répond pas. Aucune visite de l appart par Citya. Rapports d états des lieux et diagnostics non concordants

Philippe C. - 15/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Dans la gestion d un bien loué ils sont réactif En revanche il facture énormément de charge de revanche location malgres un loyer faible qui oblige à être de sa poche

Romain F. - 11/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Aucun reproche à faire concernant la disponibilité et la courtoisie des interlocuteurs de l'agence Citya Lion. Mes reproches vont vers le groupe Citya dont les pratiques ne vont pas vers le respect des clauses des mandats de gestion signés.

Pascal R. - 09/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Très insatisfait de mon interlocuteur principal, marqué par un manque évident de réactivité et d'efficacité, ce qui impacte négativement la note globale. Clairement je me pose la question de maintenir le service en ces conditions En ce qui concerne l'agence dans son ensemble, je suis davantage satisfait.

Clement S. - 08/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Manque d'efficacité dans la recherche des locataires. Plus de trois mois pour trouver un locataire que l'on ne peut pas assurer. Problème d'interlocuteur lors des congés des salariés Citya.Les frais de gestion trop élevés ne sont pas à la hauteur du service rendu.

Patrick C. - 07/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Interlocuteur qui ne répond pas aux mails

Clement P. - 06/02/2024

M + 3 : Nouveau client gestion locative 2

Très déçu le locataire ne paye pas et la gestionnaire ne repond pas

Mathieu P. - 06/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

par rapport a l'agence il est très difficile d'obtenir la gestionnaire au téléphone et l'on a changé trois fois de personnes en deux ans. pour le changement de locataires ça a été très rapide , tellement rapide que l'on ne nous a même pas demandé notre avis et l'agence a choisi un dossier que nous ne désirions pas

Représentée Par Mme Selmani D. - 05/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

pas de commentaire

Simone B. - 05/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Du changement dans les équipes et très difficile à joindre pour avoir des réponses et des échanges téléphonique, peux être envisager des rdv visio en amont pour caler nos agendas (j’ai conscience de la complexité de mon travail également c’est pour cela qu’il faudrai savoir adapter les moyens de communication)

Francis Et Elodie M. - 03/02/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Très déçu pour l’instant. J’ai pris la gestion car soit disant que c’était obligatoire quand j’ai acheté le bien. Au départ super il y avait un locataire tout allait bien. Depuis fin octobre pas de locataire. Un locataire rentré le 19/01 qui a déjà donné son préavis. Je demande des explications que je ne reçois pas.

Laurent Et Hélène F. - 02/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

délai de réponses importants, nécessité de relancer, prélèvements de frais forfaitaires, cout de la mise en place d'un locataire important, pas d'initiative (rabais demandé par le locataire suite à travaux dans la résidence => menace juridique du locataire)

Sylvie M. - 02/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

3000€ reste impayé sur des loyers.

Pascal C. - 31/01/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

comparativement à d'autres organismes, Citya nous applique des honoraires élevés pour un service pas toujours efficace

Jean P. - 30/01/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

un appartement avec un dégât des eaux au dessus ! j'ai de bonnes assurances mais par manque de réactivité ,l'appartement n'est pas loué depuis le 1er juillet 2023 et comme il n'est pas loué ,aucune indemnité !! c'est loin d'être top ! une seule personne efficace chez Citya: la dame du service location qui se démène

Christophe D. - 30/01/2024