Avis clients des agences Citya Immobilier

Vos avis comptent pour nous

Chez Citya Immobilier, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Vos avis reflètent votre expérience avec nos agences et nous permettent d’améliorer en permanence la qualité de nos services.

Pourquoi consulter les avis Citya Immobilier ?

Les témoignages de nos clients sont essentiels pour vous aider à choisir votre agence immobilière. Ils mettent en avant le professionnalisme, la réactivité et la rigueur de nos équipes, que ce soit pour un projet de location, de gestion locative, de syndic de copropriété ou d'achat immobilier.

Des avis transparents et utiles

Chaque retour d’expérience est pris en compte pour offrir un service toujours plus adapté à vos besoins. Ces avis constituent un véritable gage de confiance pour nos futurs clients et démontrent l’engagement de Citya Immobilier à vos côtés.

Les avis de nos clients en résumé

Bonnes prestations globales: service réactif et compétent, interlocuteurs à l’écoute et professionnels. Les avis soulignent régulièrement l’efficacité, la disponibilité et le sérieux de l’agence et de ses gestionnaires.

Résumé généré automatiquement à partir des avis publiés - mis à jour le 20/05/2026.

Satisfaction
81%
Recommandation
80%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 21/05/2026

22,944
4,603
2,286
29,833
Prise en charge générale
4.1/5
Qualité service / prestation
4.2/5
Compétence interlocuteur
4.1/5
Accompagnement suivi final
4.1/5
Rapport qualité prix
3.8/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 1

En procès depuis plusieurs années, perte d'environ 40.000 € suite litige entre Citya et l'assureur G.L.I. Malgré le paiement d'une cotisation mensuelle G.L.I. Citya refuse de reconnaître sa faute

Patrick Et Helene L. - 08/10/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Mon expérience est globalement décevante : manque de réactivité, absence de communication régulière et interlocuteurs difficiles à joindre. Certaines compétences sont là, mais l’efficacité et le suivi ne sont pas au rendez-vous.

Pierre-Louis H. - 03/10/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

-Des prestations effectuées alors qu’elles ne sont pas nécessaires. -Aucun sérieux du service comptable lorsqu’il s’agit de calculer les charges effectives des locataires. Il est nécessaire de solliciter plusieurs fois le gestionnaire afin d’obtenir un résultat sinon le travail n’est pas fait.

Lucienne J. - 02/10/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Beaucoup d'inertie d'approximations. Nous sommes toujours obligés de relancer pour avoir des informations. Manque de professionnalisme tout simplement.

Thierry H. - 02/10/2025

M + 3 : Nouveau client gestion locative 1

Pose d'une cuisine fortement conseillée, gros frais à prévoir et pourtant aucun locataire proposé en 4 mois.

Patrick Et Nathalie D. - 01/10/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Très mauvaise expérience avec l'agence pour mon souci de locataire. Contact qu répond jamais au téléphone et n'agit que sous la contrainte ou la menace de quitter l'agence. Pourtant les frais de gestion sont exorbitants : 150€ factures pour une constatation de dégradation du logement, c'est à la limite de la décence.

Laetitia P. - 01/10/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

L'agence Citya d'Armentières a fortement baissé en qualité de service depuis 2020. Des mois voire des années d'attente pour des devis. Des gestionnaires travaux qu'il faut relancer plusieurs fois pour avoir des réponses. Une communication de la direction de l'agence vers le client (contentieux) quasi inexistante.

Amelie V. - 01/10/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Plusieurs exemples catastrophiques de gestion : tondre une pelouse pour 900€, diagnostiques interdisant la location alors qu'un précédent diagnostique l'autorisait, plusieurs semaines de vacances sans proposition de devis pour améliorer l'efficacité énergétique, une facture de 500€ d'eau sans consommation excessive

Bruno P. - 29/09/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Déçue par la qualité des services

Severine X. - 26/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Des defauts de gestion et suivi graves

Nassera E. - 17/09/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Pas content. Jamais de retours sur les visites et pas de retour sur l état des lieux Une fois le locataire installé. Le jour où je vais a l agence pour montrer mon mécontentement comme par hasard ils ont trouvé un locataire....

Dominique S. - 14/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Une gestionnaire absente, des emails restants sans réponses, des frais affectés sans concertation. Je suis déçue par cette agence, je reste juste car ils ont le dossier syndic là aussi beaucoup de frais pour très peu de résultat.

Isabelle T. - 12/09/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Agence qui n'assure aucun suivi sérieux, c'est très difficile de joindre notre gestionnaire et quand le gestionnaire est en congés c'est la fin du monde à l'agence il faut attendre le retour de congés de la personne. Facture des frais qui ne sont pas prévus au contrat pour un service déplorable : agence à éviter.

Lyes B. - 11/09/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

J'ai rencontré des soucis de règlements de loyers avec mon locataire. Impossible de joindre mon conseiller pour avoir des informations, aucune réponse par téléphone ou mail. Je n'ai pas été prévenue lors du changement de locataire ni de la nouvelle location de mon bien. Communication inexistante

Laure G. - 04/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Pas de suivi des demandes faites...

Correze S. - 01/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Très compliqué de joindre un interlocuteur.

Raymond Et Nathalie G. - 01/09/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Pas de suivi hormis les mails de relevé GL et réclamer des travaux. J’envoie ma TF pour récup taxe ordures ménagères ménagère… j’attends toujours. Vous prenez des decisions à ma place alors que je ne vous autorise pas, etc.. trop de turnover chez vous.

Anne B. - 01/09/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Notre bien n'a pas été loué pendant 4 mois. La raison donnée était que le marché n'était pas propice, que nous n'étions pas les seuls. Nous avons finalement décidé de mettre nous même notre bien sur Le Bon Coin, nous avons eu des appels instantanément. C'est nous qui avons finalement trouvé notre locataire.

Julien Et Alexia M. - 31/08/2025