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Avis clients de l'agence CITYA ALPHA CONSEIL, page 14

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence CITYA ALPHA CONSEIL fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
78%
Recommandation
77%

Les avis clients en résumé

Résumé général de nos avis clients

Les avis mettent en avant une gestionnaires réactifs, efficaces et proactifs, avec un suivi clair et des réponses rapides. Les locataires sont reloués rapidement et le service est perçu comme fiable et compétent.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 08/10/2026.

Les avis de nos clients

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Le mandat de gestion dure 3ans. Nous sommes bloqué avec Citya si pendant 3ans, elle ne trouve pas de locataire? Le mandat devrais être annulé si le logement n'est pas loué pendant 6 mois pour concurre...

Remi G. - 19/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Des progrès à faire pour atteindre un bon niveau de performance.

Bruno/bruno L. - 22/09/2023

M + 3 : Nouveau client gestion locative 2 sur 5 étoiles

Échange et communication très faible

Ludovic Et Coralie M. - 07/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Le dispositif de gestion est très cher, des prélèvements nouveaux ont été fait sans notre accord, il faut téléphoner plusieurs fois pour obtenir les documents demandés ou que nos directives concernant...

Claire M. - 06/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Difficultés au départ du contrat , mais une fois que nous avons notre interlocuteur privilégié , c'est ok .A poursuivre dans cette dynamique

Jean-Pierre C. - 02/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Le prix de la gestion est trop chère.

Patrick H. - 22/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Agence très impersonelle

Yves D. - 30/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Le travail est bien fait mais les frais de gestion sont "énormes".

Philippe Ou Viriginie B. - 28/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

L’appartement est trop souvent vacant. Quand il est loué, les locataires ne restent pas longtemps. Des défauts de paiement de la part des locataires se sont déjà produits plusieurs fois, et parfois su...

Arnaud Ou Cécile L. - 06/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Quelle imagination pour grossir les honoraires de gestion : HONORAIRES INTERNET PRO CITYA POIREL NANCY CABINET CONSULTATION ICITYA 02/2023 1.80 0.30 1.80 HONORAIRES FRAIS GARANTIES LOC CITYA POIREL N...

Didier Ou Sylvie Q. - 04/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Je suis toujours dans l'attente d'un nouveau locataire depuis le mois d'Octobre 2022, malgré des travaux de renouvellement de convecteurs et de l'évier avec plaques chauffantes vitrocéramiques pour un...

Yves S. - 01/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Disposant d'un appartement et d'un garage séparé pour une gestion en loi Pinel. Nous nous retrouvons depuis plus d'un an avec le garage non loué qui représente un manque de 80€ par mois. Les locataire...

Clement Ou Sabrina G. - 17/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

TRES DÉÇU de citya seul contact pour nous demander de baisser les biens en location et les rapports mensuel Sinon aucun contact avec nous !!!! On est laissé livré à nous mémé. 1ere expérience de loca...

Nathalie D. - 31/01/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Exemple: mon locataire doit attendre 30 jours avec un ballon défectueux avant que l'agence me contacte, qu'elle me présente 1 seul devis (illégal) et que je doive me débrouiller par moi-même pour fair...

Berengere A. - 25/01/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Des rapports de visite de la résidence mensuels qui sont pratiquement les mêmes au mot près. Des dysfonctionnements sont notés mais ils restent très peu solutionnés. De la poudre aux yeux pour les pro...

Dominique L. - 15/01/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Personnel charmant mais gestion hors de prix

Philippe Ou Virginie B. - 28/12/2022

Gestionnaire de bien 2 sur 5 étoiles

Nous avons évoqué la gérance.mais il y a aussi le syndic.les appels de fonds dematerialisés, non recus pour le premier semestre ,mais réclamés pour le troisième trimestre,avec surcoût.appels impossibl...

Daniel D. - 26/06/2022

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

J'ai confié la gestion de la location de mes appartements à Citya voici quelques années. Depuis plus d'un an Citya reporte de mois en mois le montant des loyers qu'il perçoit au crédit du mois suivant...

Gilbert R. - 05/08/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Agence pas à recommander

Danièle S. - 01/07/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas les services de Citya. Responsable de gestion constamment absente, sans remplacement. Informations constamment oubliées.

Sylvain J. - 27/03/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

L'agence de Nancy facture des prestations non effectuées au propriétaire ainsi qu'au locataire ( visite non effectuée et pourtant facturée). Les agents n'ont pas connaissance des dossiers ( demande de...

Laurent V. - 04/01/2025

M + 3 : Nouveau client gestion locative 1 sur 5 étoiles

Contrat signé début juin et pas de locataire à ce jour, pour un produit que l'on nous avez dit qualitatif... Par nos soins, ce même appartement était loué en moins d'une semaine à de bons locataires....

Philippe N. - 02/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Manque de contact avec le client propriétaire et de réactivité en général de cette agence

Monique R. - 01/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

No comment

Eric C. - 03/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Après une vacance locative de 16 mois la vacance locative actuelle est de 11 mois.

Laurent B. - 30/03/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

L'état des lieux de sorti n'est pas correct.

Mesanges D. - 09/01/2024

M + 3 : Nouveau client gestion locative 1 sur 5 étoiles

A eviter

Yannick / Lydie M. - 06/11/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

Ressenti générale assez insatisfaite Peu de contact mail pour informer sur les montants à régler ou à recevoir affaire à différents syndics pour d’autres biens mais pas plus satisfaite Un bien géré...

Nathalie D. - 12/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

..

Sebastien - Anne P. - 01/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Depuis 3ans Citya Poirel est incapable de louer mon bien meme avec un loyer a zero

Francois C. - 03/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Aucune gestion.. j’ai du faire toute les démarches moi même alors que je paye un service très déçus.

Florian L. - 17/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0 sur 5 étoiles

Je n'ai toujours pas de réponse à mes questions ni à mes demandes

Patrick H. - 22/06/2025

M + 3 : Nouveau client gestion locative 0 sur 5 étoiles

Relation difficile pour faire valoir les droits des propriétaires

Yannick / Lydie M. - 06/11/2023

SERVICE LAMENTABLE Cela fait maintenant 3 mois que j’essaie d’entrer en contact 0 sur 5 étoiles

SERVICE LAMENTABLE ! Cela fait 3 mois que j’essaie d’entrer en contact avec l'agence pour discuter une facture erronée (et une mise en demeure qui en résulte!). Personne ne daigne reprendre contact av...

Jowita B. - 01/09/2022