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Avis clients de l'agence Citya Cogesim, page 10

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Cogesim fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
80%
Recommandation
78%

Les avis clients en résumé

Résumé général de nos avis clients

Plusieurs avis soulignent un accompagnement sans faille, disponible et réactif de la part des conseillers, notamment Charlotte Pons-Hermant et Amélie Rocuet, qui guident les clients avec écoute et professionnalisme jusqu’à l’obtention du logement. L’agence est décrite comme efficace, flexible et rassurante, assurant un suivi attentif et des démarches claires.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 02/10/2026.

Avis clients pour l'achat / vente

Les avis mettent en avant une écoute attentive, une grande disponibilité et des conseils avisés, avec une réactivité et une efficacité appréciables lors des échanges et des démarches. L’accompagnement personnalisé pour l’achat et la gestion à distance sont soulignés comme des atouts récurrents.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 04/10/2026.

Avis clients pour la gestion locative

Les avis mettent en avant une gestion professionnelle, réactive et efficace, avec un personnel à l’écoute et agréable. La qualité du service est globalement réconfortante, notamment sur le suivi des propriétaires et la relation avec les locataires.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 04/10/2026.

Les avis de nos clients

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Peu d'informations sur l'avancée de la résolution de problèmes, manque de réactivité pour trouver de nouveaux locataires, une comptabilité dans l'extranet peu claire et incompréhensible aux non initié...

Christophe Et Fabienne L. - 01/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas trop. La seule chose sur laquelle ils sont rapides, c'est de trouver des locataires.

Moise P. - 17/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

On est dans un plan Pinel. L’aide à la déclaration d’impôt était soit disant comprise dans le package…. Au final facturation prohibitive et incompréhension des frais et charges qui devraient être supp...

Moise P. - 27/06/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Peu mieux faire, surtout au niveau des rapports de gérance que je trouve pas toujours claire. Par contre les échanges avec les collaborateurs de l'agence sont plutôt bons. Les tarifs sont un peu élevé...

Fréderic Et Cécile L. - 31/05/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

préavis départ locataire reçu le 1 février, nouveau locataire en place le 2 Mai. Les premières visites n'ont lieu que la première quinzaine de Mars !!! Le bien n'est pas visible en location sur intern...

Pierre L. - 03/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Pas de commentaire.

Lucie P. - 07/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Très difficile d avoir un interlocuteur par téléphone ?

Pascal S. - 09/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Citya n'a jamais trouvé de locataire. Le premier qu'il a trouvé a passé des semaines à valider son dossier et le candidat s'est fatigué et a trouvé un autre logement. J'ai passé PRESQUE TROIS MOIS san...

David B. - 03/01/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

La gestion locative est très superficielle. Beaucoup d'erreurs dans les relevés de gestion mensuel, corrigé après réclamation. Attention à la GLI proposée celle ci n'est absolument pas protectrice pou...

Johan Et Valerie M. - 05/03/2026

M + 3 : Nouveau client gestion locative 1 sur 5 étoiles

Gros gros problèmes avec Cogesim Aucun contact.. aucune coordination entre leurs services.. je suis vraiment dépitée.

Michèle R. - 01/03/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

manque de professionnalisme

Yannick D. - 18/12/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

Service très fortement dégradé suite à une changement de gestionnaire à l'initiative de l'agence. Très mauvais contact, ne tient pas ses promesses de retours, et ça c'est lorsque nous avons l'honneur ...

Roland A. - 05/08/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

J'ai confié la gestion de mon appartement en location à l'agence Citya Cogesim depuis un certain temps, mais malheureusement, mon expérience a vec eux a été extrêmement décevante. Je n'arrive tout sim...

Fabian L. - 30/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Je suis très mécontent de Citya.

Daniel N. - 17/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

Trop d interlocuteur . Réponse à nos mails long ou inexistant. Frais énorme Suivi commercial mauvais

Philippe Ou Johanna O. - 29/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Bien faire le point dès le départ sur la relation concernant la gestion entre le propriétaire et Citya.

Jonathan Ou Agnès P. - 15/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Frais élevés pour de mauvaises prestations et très mauvaise communication

Anne D. - 21/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Grand groupe qui a beaucoup de biens à gérer et il y a donc un suivi peu approfondi et peu sérieux. Pas de suivis des charges, rappel de ces derniers quand le locataire est parti, donc beaucoup d’impa...

Pascal R. - 02/05/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

Les recherches de locataires ne sont pas rapides et ne sont pas prise en charge immédiatement à l'annonce des départ.

Gilbert P. - 02/05/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

Je n'arrive jamais à les joindre.

Stéphanie P. - 06/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Autrefois un trés bon service . Aujourdhui pas de réponse aux mails , même pas aux demandes d'accusé de réception . Au telephone personne et "vous n'avez qu'à envoyer un courrier !"

Didier A. - 06/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

A éviter surtout si l'on veut un relationnel et des réponses aux questions qu'un propriétaire est en droit de se poser lorsqu'il met son bien en gestion locative, sans doute de plus petites structures...

Veronique J. - 01/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 0 sur 5 étoiles

Rien ne va tant au niveau du personnel qu'en matière des services rendus. J'espère que vs prendrez les réactions des clients afin d'améliorer sérieusement vos prestations.

Michelle R. - 18/12/2024