Avis clients de l'agence Citya les Célestins, page 14

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya les Célestins fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction: 84^%
Recommandation: 83^%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 21/10/2026

442

504

Prise en charge générale

4.2/5

Qualité service / prestation

4.3/5

Compétence interlocuteur

4.3/5

Accompagnement suivi final

4.2/5

Rapport qualité prix

3.9/5

Les avis clients en résumé

Résumé général de nos avis clients

Les avis mettent en avant une équipe réactive, professionnelle et à l’écoute, avec une forte disponibilité et un sens du service apprécié par les clients. La qualité des conseils, le suivi rigoureux et la bienveillance des gestionnaires et agents (notamment Elena, Mailys, Ludivine, Charles, Catherine, Carla) sont régulièrement salués.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 16/10/2026.

Avis clients pour la Location

Les avis mettent en avant une régie réactive, professionnelle et à l’écoute, avec un accompagnement clair tout au long du processus (dossier, visite, signature et remise des clés). La disponibilité du personnel et la rapidité des traitements sont des points forts récurrents.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 18/10/2026.

Avis clients pour l'achat / vente

Très bons conseils et suivi de qualité tout au long de la vente, with une équipe professionnelle et réactive qui assure un accompagnement personnalisé et des retours réguliers.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 18/10/2026.

Avis clients pour la gestion locative

Cécilia Boyer est régulièrement saluée pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme, avec une impression générale de gestion efficace et claire des documents. L’équipe est perçue comme sérieuse et disponible, améliorant la réactivité et la qualité de service au fil du temps.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 18/10/2026.

Avis clients pour le syndic de copropriété

Les avis soulignent une équipe agréable, réactive et professionnelle, proche des clients et à l’écoute. Leur disponibilité et leur efficacité pour contacter et accompagner les copropriétés ou clients sont des points forts récurrents.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 18/10/2026.

Les avis de nos clients

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

aucun commentaire

Maurice C. - 06/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

logement resté vacant trop tongtemps (3 mois)

Eliane M. - 08/06/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Tarifs excessifs.

Bernard & Francoise F. - 07/06/2023

t1 seze 3

Personnel agréable et réactif mais de mauvaises surprises lors de l'état des lieux de mon logement.

Camille R. - 02/06/2022

Vente exclu de 3 studios 69007 3

Bonne gestion des appartements confiés. Vente de ceux ci mais à un prix relativement bas pour le marché, j'ai eu l'impression de ne pas avoir été suffisamment défendu devant les arguments de l'acheteu...

Alain D. - 06/09/2021

Gestion Locative 3

Bonnes relations et rapides. Bonne réactivité. Pour les travaux besoin d.élargir les devis à plus de de prestataires pour obtenir un meilleurs prix car souvent trop chers .. mieux prendre en compte l...

Brigitte P. - 28/11/2020

t2 pressense 3

Bon accueil, interlocuteur compétent. Par contre temps assez long entre la visite de l’appartement et le déménagement repoussé à cause de travaux.

Louisa Z. - 02/11/2020

vente d'un T5 avec terrasse et garage allée de la table Romaine Brignais 3

1er contact excellent gâché par une demarche très maladroite et une difficulté à reconnaître les arguments du vendeur d'où une fin de contrat tendue dommage !

Nicole B. - 21/07/2020

LOCATION T3 MEUBLE LYON 5 3

Agence très pro avec belles propositions de location. Le petit bémol est qu’au final on vous demandera de venir récupérer les clefs pour visiter l’appartement et que vous la ferez tout seul. Gros p...

Julien V. - 06/02/2019

Location d'un appartement T1 à BERTHELOT 3

Il ne faut pas avoir peur de relancer pour avoir les bonnes choses.

Sylvie Et Pauline B. - 27/11/2018

T3 85 RUE D'ALSACE 3

Bonne agence immobilière.

Tourdot L. - 03/08/2018

t2 tolstoi 3

Honoraires trop élever , A revoir

Billel T. - 06/06/2018

T1 Waldeck Rousseau 3

Agence disponible, bon suivi des personnes et des dossiers

Ariane G. - 12/02/2018

Location T1 Archers 3

Plutôt bonne agence. Juste quelques petits points à améliorer vis à vis du suivi et plus d'accompagnement pour les personnes qui louent pour la première fois.

Audrey G. - 12/07/2017

Gestion 3

Competence et sérieux de la régie

Brigitte B. - 26/06/2017

location t3 dans le 7ème 3

Bonne qualité de service .

Gabriel G. - 12/06/2017

T2 route de Vienne 3

Personnel agréable et arrangeant.

Megane C. - 13/10/2016

GESTION 1 STUDIO RUE DE LA MUETTE 69001 3

Difficile de répondre à ces questions dans la mesure où la régie, même si elle fait honnêtement son travail, n'a pas une communication individualisée avec nous, en dehors de la quittance mensuelle et ...

Isabelle B. - 09/07/2016

GESTION PARC IMMOBILIER 3

Bonne prestation générale,par contre suivis des travaux et des visites d immeubles pas à la hauteur, tres bonne gestion comptable, et accueil téléphonique en net progrès

Daniel B. - 08/07/2016

M + 3 : Nouveau client gestion locative 2

manque de communication- process a revoir

Hocine Et Fairouz A. - 03/11/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Temps de réponses très long Frais de gestion pas en rapport avec le service rendu On fait même payer la connections internet pour chaque appartement géré. Un scandale !

Anne W. - 01/07/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Des conditions tarifaires non expliquées avec des surfacturations incompréhensibles. (1,20€ mensuels pour consultation de la plateforme, ubuesque !) Aucune réponse aux questions sur ce sujet. Même s...

Florence B. - 01/07/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Je ne recommande pas , manque de réactivité besoin de relancer de nombreuses fois pour avoir des réponses

Vanessa S. - 17/06/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

La reprise de la régie des Célestins par Citya n'a pas été bien communiquée aux clients. Aucune information sur des coûts maintenant appliqué qui ne l'étaient pas précédemment. Aucune transmission du ...

Laura G. - 09/09/2024

Vente - rue Pierre Delore 69008 2

La prestation pour la vente est correcte Mais certains services après ventes n'ont pas été respecté jusqu a décevoir

Daniel Laurent P. - 24/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Réactivité moyenne et trop de temps d'attente dans la gestion des sinistres.

Bastien L. - 22/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Appelez moi

Celia B. - 07/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Personnel peu compétent dans l'ensemble et très difficile à joindre. Le minimum est d'accuser réception des mails, d'y répondre dans un délai raisonnable et d'être joignable au téléphone.

Claudine E. - 06/07/2023

t1 justin godart 2

Apparemment très sale lors de l’état des lieux. Peinture très mal faite.

Marcos A. - 06/06/2022

Acquisistion d'une maison avec terrain+ piscine à Tassin 2

La régie des Celestin m'a permis de trouver le bien que je cherchais. Mais nous n'avons pas eu d'accompagnement pour la gestion de la vente

Nicolas C. - 06/03/2018

LOCATION T3 LYON 3 2

Regie Des Celestins ne s'occupe pas des visites, accompagne peu et coûte chère mais pas plus pire qu'une autre.

Ninon L. - 22/08/2017

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Tres difficile d avoir un gestionnaire au tel peu efficace des questions sans reponse

Gilbert M. - 01/07/2026

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

En temps que propriétaire, JE NE CONSEIL PAS. Régularisation de charges pas faites depuis 3 ans, Compte de gestion faux, double saisie de factures, Sur facturation d'honoraires permanentes, Turn Ove...

Cecile C. - 06/11/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Se montrer regardant

Florence B. - 01/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Absence de réponse

Christian & Chantal P. - 06/07/2023

LOCATION T3 LYON 4 1

Service médiocre - très mauvaise organisation.

Agnes M. - 27/08/2018

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