Avis clients de l'agence Citya les Célestins, page 6

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya les Célestins fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
78%
Recommandation
76%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 21/10/2025

70
19
12
101
Prise en charge générale
3.8/5
Qualité service / prestation
4.0/5
Compétence interlocuteur
3.9/5
Accompagnement suivi final
3.9/5
Rapport qualité prix
3.7/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Des conditions tarifaires non expliquées avec des surfacturations incompréhensibles. (1,20€ mensuels pour consultation de la plateforme, ubuesque !) Aucune réponse aux questions sur ce sujet. Même si le gestionnaire de compte fait son possible, la gestion comptable reste nébuleuse, rapport de gestion codé

Florence B. - 01/07/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Je ne recommande pas , manque de réactivité besoin de relancer de nombreuses fois pour avoir des réponses

Vanessa S. - 17/06/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

La reprise de la régie des Célestins par Citya n'a pas été bien communiquée aux clients. Aucune information sur des coûts maintenant appliqué qui ne l'étaient pas précédemment. Aucune transmission du statut des dossiers avec l'ancienne équipe.

Laura G. - 09/09/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Réactivité moyenne et trop de temps d'attente dans la gestion des sinistres.

Bastien L. - 22/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Appelez moi

Celia B. - 07/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Personnel peu compétent dans l'ensemble et très difficile à joindre. Le minimum est d'accuser réception des mails, d'y répondre dans un délai raisonnable et d'être joignable au téléphone.

Claudine E. - 06/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

En temps que propriétaire, JE NE CONSEIL PAS. Régularisation de charges pas faites depuis 3 ans, Compte de gestion faux, double saisie de factures, Sur facturation d'honoraires permanentes, Turn Over des gestionnaires importants, Grandes difficultées pour les locataires et les propriétaires à joindre la regie ....

Cecile C. - 06/11/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Se montrer regardant

Florence B. - 01/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Absence de réponse

Christian & Chantal P. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

J'ai des porblème depuis que Cytia a repris ils sont énormes et non réglé depuis un an où je me suis rendu compte d'erreur considérables dans les comptes. l'année de la reprise j'ai eu un cancer ce qui ne m'a pas permis de réagir immédiatement

Pascale M. - 01/07/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Très déçu des prestations de CITYA a ce jour avec plusieurs erreurs qui pourraient relever de la faute de gestion. Un EDL de sortie du locataire sans comparaison à celui d’entrée, une communication sur le préavis du locataire pour une remise en location efficiente et optimale (investissement),… A discuter

Louis N. - 07/08/2023

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