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Avis clients de l'agence Citya Montchalin, page 8

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Montchalin fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
74%
Recommandation
73%

Les avis clients en résumé

Résumé général de nos avis clients

Citya est largement appréciée pour son professionnalisme, sa réactivité et l’écoute attentive de ses interlocuteurs, notamment par des équipes comme Anne-Lise Teyssier, Lucie, Simon Dulac et Sabine Gilles. Les clients soulignent la disponibilité, le sérieux et la qualité de l’accompagnement tout au long des démarches locatives et de gestion, avec un service client perçu comme chaleureux et efficace.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 02/10/2026.

Avis clients pour l'achat / vente

Les avis mettent en avant un investissement humain fort et des échanges sincères, avec des conseils avisés et une réactivité constante tout au long de la vente. L’accompagnement personnalisé jusqu’à la signature et une vente rapide et efficace ressortent comme points forts récurrents.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 18/10/2026.

Avis clients pour la gestion locative

Points forts récurrents: disponibilité et réactivité des interlocuteurs, professionnalisme et compétence des gestionnaires, suivi des dossiers et conseils pertinents pour la mise en location. Les avis mettent aussi en valeur la proximité avec les clients et l’efficacité dans la gestion locative.

Résumé généré par IA à partir des avis publiés - mis à jour le 18/10/2026.

Les avis de nos clients

M + 6 : Suivi de gestion locative 3 sur 5 étoiles

Pas de commentaire.

Eugène C. - 05/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3 sur 5 étoiles

D'une manière générale, je souhaiterai un niveau d'exigence beaucoup plus élevé en matière de respect du bien confié aux locataires. J'ai été très désagréablement surpris de l'état générale de mon app...

Vincent T. - 04/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3 sur 5 étoiles

Pas de commentaire.

Jean Jacques M. - 16/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3 sur 5 étoiles

Pas de commentaire.

Monsieur C. - 16/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3 sur 5 étoiles

Honoraires pour déclaration de revenus fonciers assez chere

Joseph M. - 11/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3 sur 5 étoiles

Bon agence, sérieuse et motivée

Cedric L. - 23/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3 sur 5 étoiles

Des progrès notables sont à noter dans la gestion de nos appartements à St Etienne. Nous apprécions les efforts fournis.

Dominique Et Franck B. - 28/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3 sur 5 étoiles

Pas de commentaire.

Damien / Myriam K. - 15/03/2023

management mandate birthday after 6 month 3 sur 5 étoiles

La rélocation ne marche pas super est-ce une crise passagère ou un manque de dynamisme

Gérard T. - 17/12/2022

Administrateur de biens 3 sur 5 étoiles

Efficaces pour la location, mon logement n’est jamais resté vacant. En revanche ils sont difficiles à joindre, on n’a jamais le même interlocuteur, difficile de suivre les dossiers.

Claire T. - 25/06/2022

Administrateur de biens 3 sur 5 étoiles

Début de partenariat laborieux des demandes pas toujours satisfaites, des personnes qui ne semblent pas toujours a l’écoute. Des informations qui se perdent …

Dominique Et Franck B. - 24/06/2022

Gestion locative 3 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de l'équipe de l'agence de Saint Etienne. Je ne suis pas satisfait de la compétence du service GLI proposé par CITYA, les démarches pour se faire indemniser sont longues et compliqué...

Bertrand M. - 01/06/2022

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Très nette dégradation du service rendu, il a fallu que j'explique à citya ce qu'il fallait faire pour relouer... 6 mois sans locataire, après plusieurs mois, j’ai enfin réussi à joindre quelqu'un a...

Marc S. - 12/06/2026

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

A part Manon Forest qui est professionnelle et réactive, le reste est catastrophique : perte des clefs( pendant le congés maternité de Mme Forest) ,nombreuses erreurs sur les CRG, la personne au servi...

Valerie Et Michel G. - 20/02/2026

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

compétence disponibilité très variable entre interlocuteurs

Joseph M. - 16/10/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Difficulté pour joindre les interlocuteurs et frais très élevés pour changement de locataire.

Franck B. - 25/09/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Agence très difficile à joindre.

Franck B. - 21/07/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Notre ancienne gestionnaire a pris sa congé de maternité, la nouvelle ne repond plus et ne verifie pas ses emails. 2 lots toujours vacants

Cousinade L. - 01/07/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Zéro contact avec l'agence. Je découvre après coup l'existence de soucis avec des locataires. Je dois à chaque fois rappeler l'obligation de mettre en oeuvre l'indemnité de vacances de logement.

Samuel M. - 21/02/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Grosse structure qui apporte de la sérénité de prime abord mais qui malheureusement a tous les défauts d'une grosse structure (Disponibilité, lenteur, coût ...)

Franck B. - 22/12/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Le tarif est élevé par rapport au service rendu.

Marie B. - 15/05/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

es différents problèmes non soldés depuis des semaines. Je suis très mécontent et merci de pouvoir m'exprimer par ce canal car à part cela, il ne me reste qu'a

Danielle C. - 06/05/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Très faible réactivité de cette agence qu'il faut rappeler à maintes reprises pour avoir des explications. Lenteur excessive dans la recherche de locataires.

Samuel M. - 21/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Ces gens là ne se soucient pas des propriétaires.

Pascal V. - 05/12/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Je ne suis pas satisfait.

Marc B. - 02/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

A de fortes marges de progression pour être perçue comme qualitative

Stéphane B. - 05/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Sans cesse obligé de relancer Jamais de retour précis Épuisant

Brigitte C. - 04/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Il est nécessaire d’appeler pour être tenu informé. Pas de communication d’initiative de l’agence

Nicolas/cecile D. - 06/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Très bonne gestion pour la mise en place rapide d'un locataire. En revanche très mauvaise communication, voire flou "artistique" dès lors que le locataire pose quelques problème de règlement. Réactivi...

Florence S. - 10/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

Pas de commentaire.

Madame S. - 08/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2 sur 5 étoiles

Cette agence manque quand même de professionnalisme pour satisfaire pleinement les attentes des clients.

Jean B. - 05/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2 sur 5 étoiles

L'agence fait preuve de nonchalance, d'oublis répétés d'information du client que je suis et de rétention d'informations. J'ai du batailler un an pour récupérer des loyers impayés.

Samuel M. - 09/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

En tant que propriétaire, notre expérience avec cette régie est très décevante : difficilement joignable pour nous comme pour les candidats locataires, consignes mal appliquées, délais de réponse très...

Cousinade L. - 01/07/2026

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

Pas la faute d’Estelle mais de Cytia : une catastrophe 0 locataire depuis 3 mois (avec 1 mois de préavis ça fait 4 ). -0 Candidat présenté sauf le jour où j’obtiens enfin quelqu’un après 1 mois d’appe...

Arnaud W. - 16/02/2026

M + 6 : Suivi de gestion locative 1 sur 5 étoiles

Manque de professionalisme et de suivi client. suite à un entretien après de multiples relances promesses non tenues. Donc relance à nouveau, très difficile de communiquer.

Vincent-Catherine R. - 29/12/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1 sur 5 étoiles

cette entreprise de gestion à de serieux problémes de relations avec ces clients , nerépond pas au demande0A eviter

Bernard / Noelle M. - 20/08/2025

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