Agence immobilière Aulnay-sous-Bois (93600) : Citya Sausset

Il y a un an et demi, je demandais à notre conseil syndical de nous séparer d’Evam-Gid. Ils étaient payés à ne rien faire. Notre copropriété à 110 logements et 2 commerces. La poule aux œufs d’or. De peur de revivre la même expérience avec un nouveau syndic, nous avions choisi d’être derrière eux et les pousser à faire leur travail. Entre temps, CITYA a repris Evam-Gid. Nous espérions que cela allait changer la donne. Malheureusement rien n’a évolué ! CITYA avait probablement un gros problème de dirigeant pour avoir un tel défilé de gestionnaires. Monsieur CONNAULT nous avait donné un léger espoir mais il est parti fin juin 2022 en laissant tout en plan dont notre AG annuelle qui devait se tenir en juillet 2022. Celle-ci n’aura lieu que 4 mois plus tard, le 29 octobre 2022. Bien évidemment que la personne qui allait reprendre la patate chaude allait avoir le monde entier sur son dos. Beaucoup d’incompétence et de mauvaise foi jusqu’à l’arrivée de Madame EL OUAZRAOUI. Nous avons mis en place ensemble un plan de communication afin de remettre notre copropriété sur les rails. Madame EL OUAZRAOUI est vraiment très réactive. Nous avons beaucoup échangé et bien avancé. Aujourd’hui, son travail commence a apporté ses fruits. CITYA devrait s'entourer de plus d'éléments tel que Madame EL OUAZRAOUI.

La situation s'est arrangée avec notre nouvelle gestionnaire qui je l'espère suivra notre copropriété pour un long moment. C'est un métier complexe qui nécessite une bonne communication.

CITYA a des problèmes. A quel niveau ? Direction ou employés ? Depuis deux ans c'est un vrai hall de gare, les changements sont réguliers ce qui génère de gros problèmes internes et de ce fait nos comptes ne sont pas très bien tenus. Il me semble que cela vient d'une mauvaise coordination entre les services. Néanmoins depuis quelque temps il semblerait que la nouvelle gestionnaire et la nouvelle comptable soient pleines de bonne volonté. Nous leur souhaitons bon courage et comptons sur elles pour une énorme amélioration. D'autre part, je ne sais pas qui gère Extranet mais si celui-ci était a jour régulièrement cela faciliterait bien des problèmes. Le conseil syndical pourrait éviter de les déranger sans arrêt, ce qui leur permettrait de s'occuper de nos comptes plus facilement. Je leur conseille donc de faire un effort de ce côté. Maintenant si quelqu'un peut me trouver un SYNDIC au top qu'il me fasse signe. La prochaine Assemblée Générale aura lieu dans trois mois minimum c'est le temps qu'il reste afin de voir si nos conseils sont appliqués chez CITYA et d'apprécier si la nouvelle équipe mérite d'être reconduite Je leur souhaite bon courage et je suis a leurs côtés pour les aider en cas de besoins Je ne sais si la direction regarde ces messages mais elle pourrait faire l'effort d'appeler les Président de Conseils syndicaux afin de mieux connaitre le fonctionnement de l' établissement et de savoir si la copropriété qu'elle a en gestion est bien tenue. Les rapprochements entre partenaires sont comme les rapprochements bancaires les éléments essentiels d'accords fructueux pour les deux parties. Cordialement

J’ai eu de très bon contacts récemment avec le syndic notamment Mme Isabella et la gestionnaire très à l’écoute avec sérieux et motivations, disponibles La confiance doit s’installer dans le temps pour pérenniser cette approche positive.