Observez les avis clients : la preuve de la qualité des services de l’agence
La réputation des agences immobilières est bâtie par leurs clients. Choisissez toujours une agence qui dispose de bons avis en ligne. Ces derniers doivent être facilement accessibles, pour des raisons de transparence. Consultez la note globale laissée par les clients et observez les avis laissés pour le type de transaction que vous envisagez de faire (vente, location, achat, gestion locative, gestion de syndic…). L'expérience qu'ils ont vécue aux côtés de l'agence est utile pour vous. Vous pouvez trouver ces avis immobiliers directement sur le site des agences immos, ou encore sur Google ou Trustpilot (la plateforme de référence pour les avis vérifiés).
Les accréditations de l’agence
Toute agence sérieuse est alignée avec la réglementation. Les professionnels de l’agence doivent obligatoirement disposer d’une carte professionnelle en cours de validité. Il s’agit d’un document délivré par la CCI (Chambre des Commerces et de l’Industrie) et elle atteste que les détenteurs répondent bien aux exigences légales de l’immobilier. C’est un critère non négociable, car l’agence n’a pas le droit d’exercer sans cette carte.
Analysez la présence locale de l’agence immobilière
L’agence doit parfaitement connaître son secteur pour vous accompagner comme il se doit. Elle doit avoir une connaissance poussée du marché local (ville, quartiers, futurs aménagements, avantages et inconvénients de chaque zone, commerces, transports…). Cela lui permet de bien conseiller ses clients, mais aussi de fixer les prix de vente et de location avec précision. Vous pouvez poser les questions suivantes pour savoir si l’agent immobilier avec qui vous échangez est au point à ce sujet :
- Combien de transactions ont été réalisées dans votre quartier ces derniers mois ?
- Quels sont les délais moyens pour un projet similaire au vote ?
- Quels sont les atouts qui attirent dans votre quartier ?
- Au contraire, existe-t-il des facteurs qui pourraient bloquer la vente ou la location ?
Examinez les annonces déposées en ligne
Les agences mises en ligne reflètent la qualité du travail de l’agence. Consultez leur site internet ainsi que les plateformes de petites annonces pour observer les agences. Les photos sont-elles soignées ? Les descriptions sont-elles complètes et vendeuses ? Mettent-elles en avant les atouts des biens ? Les documents et informations obligatoires sont-ils bien présents ?
Consultez le montant des honoraires de l’agence
Les frais d'agence varient d'un réseau à un autre. Comparez les honoraires et les services proposés par plusieurs agences avant de choisir une agence immobilière pour votre projet. Attention cependant à ne pas vous baser uniquement sur le prix. Une agence pas chère, mais peu efficace vous coûtera du temps et de l’argent. Renseignez-vous également sur les différents mandats : les mandats exclusifs vous permettent de bénéficier d’un accompagnement ultra-personnalisé, mais aussi de tarifs parfois plus accessibles.
Rencontrer un agent immobilier
C’est la dernière étape : rencontrer un conseiller en chair et en os. Le feeling est important pour choisir la bonne agence immobilière. Votre interlocuteur doit être transparent, engagé et s’intéresser à votre projet. Il doit davantage vous poser de questions que vous vanter les mérites de l’agence. Aussi, il doit se montrer ouvert à vous communiquer des informations sur les transactions qu’il a réalisées pour vous permettre de vous projeter. La confiance et la communication sont très importantes.
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